8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При выплате страховки не возвращают приобретенный телефон

Приобрели телефон в кредит. Была предложена дополнительная платная страховка от несчастного случая и утери. Случайно разбили экран, отдали в сервис-центр указанный сраховой компанией. Через два месяца ожидания позвонили с сервис-центра, сказали что зап.частей нет, ремонт не осуществили, будет сделана выплата по страховке. При этом сказали что сам телефон не отдадут. Имеет ли право страховая компания не возвращать приобретенную нами застрахованную вещь? Звонили на горячую линию страховой компании, ответили что надо выбрать что-то одно, либо телефон либо выплату.

, Надежда, г. Омск
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Надежда!

Если у Вас сохранился договор страхования, посмотрите внимательно условия этого договора. Если там сказано, что при наступлении страхового случая Вам выплачивается страховое возмещение, равное стоимости товара, то страховая компания права. При возмещении стоимости застрахованного товара Вы не можете требовать и сам товар.

Вы пишете:

Звонили на горячую линию страховой компании, ответили что надо выбрать что-то одно, либо телефон либо выплату.

Они верно Вам ответили.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Страхование
У ребенка случилась травма на 7 день со дня подписания договора и по этой причине нам отказали в выплате, а травма серьезная закрытый перелом 2х костей
Заключили договор страхования "Ваша защита" на ребенка, тк. у него должен был поехать в спортивный лагерь по футболу. Период действия договора с 31.05.24 по 30.05.25г., девушке объяснила всю ситуацию для чего нам нужна была страховка, но она не предупредила о том, что по телесным травмам договор вступит в силу спустя 10 дней. У ребенка случилась травма на 7 день со дня подписания договора и по этой причине нам отказали в выплате, а травма серьезная закрытый перелом 2х костей. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4168503, Гость, г. Новосибирск
Земельное право
Спустя год первая организация расторгает со мной договор из-за того что не может сделать размежевание участка и возвращает банку окредитованную сумму
Добрый день! У одной организации взял земельный участок. В другой организации - кредит на эту землю. В течении года вносил ежемесячные платежи. Спустя год первая организация расторгает со мной договор из-за того что не может сделать размежевание участка и возвращает банку окредитованную сумму. Все довольны - кредит закрыт. А я остался в минусе на 960000 (ежемесячных платежей) + банк отказывается выплачивать страховку, которую навязали за 300000 ₽. Если я правильно понимаю - при не предоставлении услуг (земельного участка) - банк должен вернуть все денежные средства потребителю. Иначе попахивает организованным мошенничеством… С уважением, Андрей.
, вопрос №4168475, Андрей, г. Москва
Уголовное право
То, что человек "не помнит", освобождает его от ответственности?
Добрый день. Ситуация следующая. Месяц назад, я отдыхал с друзьями в баре. Мы переместились из бара на открытую летнюю веранду, сидели на лавочке. По неосторожности, я оставил телефон на лавочке и ушёл обратно в бар. Спустя 5 минут и обнаружил, что телефона у меня нет и сразу вспомнил, где я последний раз им пользовался. Выйдя на улицу, телефона там уже не оказалось. Зайдя обратно в бар, я попросил менеджера посмотреть камеры в связи с утерей телефона. Менеджер посмотря камеры 3 минуты вышел и сказал, что ничего не увидел и настоял написать заявление в полицию для дальнейшего расследования. На следующий день, через знакомых администратор в баре, мне удалось договориться, чтобы они посмотрели камеры и дали мне хотя бы какую-то информацию. В ходе чего им удалось выяснить, кто именно взял мой телефон. Мы установили личность этого человека, пробили номер, звонили, пытались договориться о возврате телефона. Данный гражданин не отрицал, что телефон он действительно взял, но утверждал, что он положил его обратно, хотя данный факт не фиксируется на камере. Человек просто ушёл в другом направлении, так как в этот момент на улице уже начался поиск моего телефона. Так же, по камерам видно, как данный гражданин заходит в бар, беседует с администраторами, но про мой телефон не говорит ни слова. Он его просто держит в кармане. Так же, в момент того, как я подходил к менеджеру и просил посмотреть камеры, Этот человек находился со мной рядом и все слышал, но тем не менее, телефон он мне не вернул, а наоборот выключил и вышел из здания (данный факт зафиксирован на камерах, со слов администратора). Договориться не получилось, я написал заявление по факту утери телефона и рассказал всю эту историю участковому. Мое дело рассмотреть следователь, после чего сказал, что они его допросили. На что получили ответ, что он не помнит, куда он его положил, так как был в состоянии алкогольного опьянения. Хотя когда мы мним созванивались, он мне сказал, что положил телефон обратно на лавочку(человек путается в показаниях). Далее, мое дело передали в следственный отдел для заведения уголовного дела, но пришёл по нему отказ. Рассматривали до последнего, 31 календарный день. Данный гражданин, который взял телефон, является иностранцем. Если это важно. Возможно, он студент. Вопрос: 1. Почему мне отказали? 2. Есть фиксация на камерах, почему это не учитывается? 3. Человек знал, что я потерял телефон, но решил его не отдавать. 4. То, что человек «не помнит», освобождает его от ответственности? Буду рад обратной связи и если разъясните, почему все таки человек остался безнаказанным, ведь по факту он его присвоил себе. Спасибо за обратную связь. Заявление в прокуратуру об обжаловании я тоже написал.
, вопрос №4167947, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Условия: Не возвращаем деньги за оказанные услуги Часть услуг могут быть оказаны по предоплате через сайт
Добрый день, мне необходима консультация по составлению договора оферты для салона красоты. Условия: Не возвращаем деньги за оказанные услуги Часть услуг могут быть оказаны по предоплате через сайт Сертификаты подарочные не подлежат возврату В салоне может быть вестись съемка Подскажите, возможно ли это?
, вопрос №4167745, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Работники УК помогать в ситуации не хотят и связываться с соседкой не хотят, так как она пишет жалобы на всех в том числе и на УК
Добрый день. Делали ремонт на балконе. Договор с подрядной организацией заключен. Спустя неделю после ремонта соседка вызвала работника УК и написала жалобу, что у неё на балконе отвалился кусочек штукатурки размером 2*2 см. Мы сообщили соседке, что организация делающая у нас ремонт свяжется с ней и устранит возникший дефект. После Соседка не выходит с нами на связь, не отвечает на телефон мастера по ремонту. Продолжает писать жалобы во все возможные органы. Работники УК помогать в ситуации не хотят и связываться с соседкой не хотят, так как она пишет жалобы на всех в том числе и на УК. Сегодня прислала официальное требование, в котором хочет чтобы ей разобрали балкон, отремонтировали балкон, а потом расставили всё в том же порядке. От подписи под данным требованием мы отказались, на что УК сказали что пришлют его почтой России. Какие наши действия?
, вопрос №4166503, Дарья, г. Волгоград
Дата обновления страницы 19.12.2017