8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег за товар по предоплате, если он не забирался со склада

Добрый день! В компании ЭТМ приобретал товар по предоплате под заказ (т.к. на складе данный товар отсутствовал). При получении обнаружил, что данный товар мне не подходит. Товар со склада не забирал.

Возвращать деньги за товар компания не отказывается. Но предлагают всё оформить и получить деньги в будние дни до 17:00. В это время я всегда нахожусь на рабочем месте. А после 17:00 и в субботу-воскресенье компания отказывается произвести данную процедуру. Посоветуйте, как поступить в данном конкретном случае. Спасибо

, Виктор, г. Санкт-Петербург
Деньга

Добрый день! Если указанная Вами компания работает помимо указанного ей времени в иное время (смотрите режим работы), то и требовать возврата денежных средств за товар Вы имеете права в любое иное время, в пределах режима работы компании. Можете написать претензию в письменном виде (либо просто потребуйте письменный отказ в возврате денежных средств в указанное Вами время). Если будете писать претензию — пишите в 2 экземплярах и передайте под расписку (т.е. на втором экземпляре пусть сделают отметку о вручении с датой и подписью, указанием должности принявшего лица). Скорее всего это сподвигнет их решить вопрос в удобное для Вас время. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть телефон с недостатком, купленный 5 дней назад?
Добрый день .5 дней назад куплен телефон . В чеке текст:товар с недостатком:не пр
, вопрос №4958224, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Как вернуть деньги по расписке, если покупка автомобиля за границей не состоялась?
Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги
, вопрос №4957803, Мария, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли изменить требование с ремонта на возврат денег, если продавец не забрал некачественный диван?
Здравствуйте. Написал претензию продавцу на устранение недостатков некачественного дивана. В течение 2 недель диван не забрали в ремонт, могу ли я написать новую претензию но уже на возврат денег, тем самым изменив свои требования?
, вопрос №4956160, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Как вернуть деньги за вендинговый аппарат при нарушении сроков возврата по договору?
Добрый день! Необходимо составить досудебную претензию на возврат денежных средств за венденговый аппарат от физического лица. Поставщик обязался произвести возврат до 31 января 2026 года ( есть официальное письмо от них) но, на 18.05.2026 возврат от них так и не поступил.
, вопрос №4956056, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.12.2017