Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Врач-терапевт постоянно хамит и не дает направления к другим специалистам
Здравствуйте. Врач-терапевт постоянно хамит, при любом посещении, на каждом приеме до последнего отказывается давать направления к другим специалистам. Просила направление к лору, горло два месяца не проходило, ни в какую не дала, сказала, что горло не красное и прописала леденцы от кашля. Пришлось ехать в другую больницу, без направления кое-как приняли, лечение по итогу требовалось совершенно другое. Сейчас пришла за направлением к гастроэнтерологу - та же картина. Хамство и полнейшее нежелание давать направление, говорит, симптомов маловато, пей алмагель. Мать ходит к ней из-за предстоящей операции, врач точно также хамит на пару с медсестрой, тоже какие-то бумаги и направления не дает. Что с ними делать? Кому жаловаться?
Если вы готовы остаться в этой же поликлинике, то надо для начала подойти к заместителю главного врача по лечебной части или к главному врачу и объяснить ситуацию. Администрация может повлиять на нерадивого сотрудника, и он вдруг станет приветливо улыбаться и заботиться о больных, но надежды на это не много.
К сожалению, если речь идет об участковом терапевте, вопрос его замены еще более проблематичен, вы территориально находитесь на его участке (потому он и участковый, что за ним закреплен участок), другой же врач вряд ли захочет идти не на свой участок – ему это географически не удобно. Поэтому надо пытаться решать вопрос мирно – пытаясь выстроить с врачом устраивающую вас и его модель отношений (партнерскую), и только после этого «идти наверх».
Если разговоры не помогают, надо написать заявление о выборе врача на имя главного врача, помня при этом, что прикрепиться к другому врачу можно только с его (врача) согласия.
Согласно статье 58 Основ законодательства об охране здоровья граждан лечащий врач назначается по выбору пациента или руководителя лечебно-профилактического учреждения (его подразделения). В случае требования пациента о замене лечащего врача последний должен содействовать выбору другого врача.