Должна ли служба такси отреагировать на жалобы по поводу хамства водителя?
Здравствуйте! Сегодня вызвали такси, машина приехала не по адресу, долго ждали, хотя оператору уточнили место подачи. Водитель взял сумму большую, чем была озвучена, пояснив по хамски, что сдачи нет. Отдел качества службы такси ответил, что ничем помочь не могут, разбирайтесь с водителем.
, Ольга, г. Омск