8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как правильней поступить на почте, если вынуждена отказаться от посылки?

Доброй ночи! Посоветуйте пожалуйста как правильней поступить.

10 дней назад сделала заказ в парфюмерном интернет сайте окончательная сумма с доставкой =5500 из Москвы в Симферополь. СЕгодня посылка прибыла в нужный пункт назн. Но мне в списке заказа вписали 2 туал.воды которые я не просила,(это я заметила в 4 день пути посылки)- я решила что они по ошибке напутали. Я писала им несколько писем, пока мне не перезвонили,но нервная девушка все сваливала на мою невнимательность, не захотела пойти на компромисс, я предлагала переделать мне посылку, но она сказала; "-Не хотите не забирайте". Я очень не хочу переплачивать за 2 одинаковых аромата, они мне даже не нравятся,и я е могла их заказать.

Мне на почте нужно добросовестно написать отказ? имеют ли они право заставить меня платить расходы по пересылке?

Заранее Благодарю!

Показать полностью
, Мила, г. Краснодар

Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:
1. Покупатель может на почте в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п.44 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 года №234. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу. 

2. Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (месяц) товар отправят обратно.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Можно ли проще пойти и будет ли это проще если я откажусь от наследства - возможно можно это сделать 1
у нас с сестрой умер отец - и нам нужно вступить в наследство на 2 пая земельных. Но там много поездок к нотариусу и МФЦ и разделение паев этих еще . Можно ли проще пойти и будет ли это проще если я откажусь от наследства - возможно можно это сделать 1 посещением юриста или нотариуса и сестра просто с этим отказом от меня быстро вступим и не будет кучи волокиты?
, вопрос №4955522, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если получить на почте посылку с алиэкспресса, а потом открыть спор и предоставить поддельный документ
Если получить на почте посылку с алиэкспресса, а потом открыть спор и предоставить поддельный документ (якобы от почты рф) о её неполучении, чтобы алиэкспресс вернули деньги за посылку, то это наказуемо?
, вопрос №4955002, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какая ответственность грозит за заказ Триган-Д из-за границы без рецепта?
здравствуйте хочу заказать триган Д из Индии подскажите пожалуйста какая ответственность меня может ждать. Рецепта у меня нет, Просто заказал и жду посылку она прошла через границу и ждёт меня на почте. Не хочу получить головную ответственность за него. Спасибо большое за ответ!
, вопрос №4954332, Тимофей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Тендеры и закупки
Как в такой ситуации правильнее поступить?
Здравствуйте! Мы осуществили поставку товара по госконтракту (44ФЗ). Заказчик принял товар еще осенью, контракт закрыт и оплачен. Сейчас звонят и говорят, что одна позиция из контракта не совпадает по номенклатуре, а конкретно, не совпадает модель. По свойствам товар аналогичный (сценический монитор), уже точно сложно сказать на каком этапе поставка произошла ошибка, то ли мы перепутали при отправке, то ли в транспортной компании просто спутали коробки так как они идентичные по габаритам. Заказчик предлагает нам заменить товар на тот который по контракту (срок его поставки ло полугода), либо вернуть тот который у них сейчас с возвратом суммы по рыночной стоимости (хотя, по сути он у них уже полгода используется на сцене). Говорят в суд на нас подадут (не они сами, а плательщики - администрация). Как в такой ситуации правильнее поступить? ссылка на закупку (речь идет о товаре kitsound aura 12P, вместо нее пришел товар другой фирмы). При этом акустические системы kitsound мы производим сами. https://zakupki.gov.ru/epz/contract/contractCard/common-info.html?reestrNumber=3026803924125000134
, вопрос №4953171, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2017