Что делать, если обманули с зарплатой, а сейчас не выдают справку для пособия?

Добрый день! Устроилась на работу в АО "Тандер" - Магнит, проработала 2 месяца. За первый месяц мне заплатили 13 000, а за второй 11 000 - я написала заявление по собственному желанию. Сейчас, я хочу встать на пособие по безработице, а для этого мне нужна от них справка, но когда звоню им они говорят, что не знаю где бухгалтерия и дают несуществующие номера телефонов, один раз (их всех предоставленных номеров пошли гудки) так, что кто-то взял телефон и сбросил его, а после этого меня бросили в черный список номеров. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?