Отсутствовала бронь на авиабилеты

Здравствуйте!

В соответствии с преамбулой ФЗ«Об основах туристкой деятельности в РФ»№132-фЗ туристский продукт включает в себя комплекс услуг по перевозке и размещению в стране временного пребывания, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта

В соответствии со ст.6 ФЗ №132-ФЗ турист вправе потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае нарушений условий договора о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.10: претензии к качеству туристского продукта принимаются в течение 20  дней со дня окончания действия договора и рассматриваются в течение 10 дней со дня получения.

В соответствии со ст.17.4,17.5 можете потребовать соответствующих выплат со страховой организации, за существенное нарушение условий договора о реализации т.п.

В соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей можете потребовать соразмерного уменьшения цены оказанной услуги.

В соответствии со ст.28 Закона О Защите прав потребителей: в случае неисполнения обязанности исполнителем, подлежит начислению неустойка в размере 3% от цены оказанной услуги за каждый день просрочки.

Однако, для взыскания ваших денег и санкций за нарушение условий договора обратитесь за помощью к юристу. Ваши расходы туроператор обязан возместить в полном объеме.

Если понадобится сотрудничество обращайтесь:antonovilia@mail.ru