отдала в ателье мужскую шапку ушанку чтобы сделали из нее женскую сшили не такую деньги вернуть отказась сказали пока не продадим деньги не вернем 46 дней ждала пока сошьют иеще больше поеа продадут тае и зима пройдет
Добрый день, Татьяна!
Полагаю, что в Вашем случае верно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». Иногда соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам. Также в случае отказа в удовлетворении претензии предлагаю обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по местонахождению организации.
Отдел Роспотребнадзора может направить в Ваших интересах исковое заявление в суд и привлечь виновное лицо к административной ответственности. Удачи!
Напишите письменно заявление о том, чтобы вернули денежные средства Сошлитесь на статью 29 Закона РФ «О защите прав потребителей:
» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора."
Заявите, что в случае, если деньги не будут возвращены — подадите жалобу в Управление Роспотребнадзора о проведении проверки на предмет нарушения Ваших прав как потребителя.
