8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать,если компания продала телефон с дефектом?

Не хочет возвращать деньги.Отправляла на проверку качества.Выявили дефекты незначительные после чего посоветовали сделать гарантийный ремонт и пользоваться телефоном.Как вернуть за него деньги.

, Екатерина, г. Тимашевск

Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег за некачественный товар.

Вам нужно направить в магазин (лично под роспись на втором экземпляре или почтой ценным письмом с описью вложений) претензию с требованием возврата средств. В тексте претензии нужно указать реквизиты счёта, на который продавец должен перевести деньги.В случае отказа можно обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, а также направить жалобу в Роспотребнадзор

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Кто должен выплачивать разницу между суммой ущерба и выплатой страховой по ОСАГО?
Здравствуйте. У 2025 г я въехала на своем автомобиле в припаркованные авто. Страховая компания выплатила сумму ущерба на основании проведенной экспертизы, но пострадавшему сумма оказалась недостаточной,подали у суд на страховую компанию, хотят увеличить сумму. Как мне пояснили, что страховая компания откажется выплачивать более чем выплатили а так же сказали что требуемую сумму потерпевшего буду выплачивать я, так ли это?
, вопрос №5009677, Анастасия, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если магазин игнорирует претензию и назначает экспертизу товара?
Добрый день,подскажите как действовать дальше, Ситуация состоит в том,что в фене был обнаружен дефект,спустя более полугода использования,устройство было сдано по гарантии,но магазин дал ответ что устройство исправно,в этот же день 06.07 мы показали дефект и написали пред судебную претензию и сдали устройство повторно ,спустя более двух недель,ответа на претензию не поступало, а сегодня 22.07 позвонили назначили дату независимой экспертизы уже,и сообщили нам время проведения,и сказали что дефект если не подтвердится то придется нам платить,за экспертизу,и смущает очень сильно что устройство у них уже второй раз и находится уже более двух недель
, вопрос №5008999, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги при ошибочном платеже в управляющую компанию с недостоверными данными?
Добрый день. Был сделан ошибочный платеж 5800 р. в управляющую компанию другого города. Звонила на горячую линию в банк, отменить платеж отказались и не сказали в какой город платеж ушел. После этого звонила и писала в чат неоднократно, но деньги вернуть отказались. После моей проверки компании выяснилось, что у компании нет своего сайта, адрес электронной почты на сайте списка управляющих компаний недействующий, письма по нему не доходят. На сайте ФНС указано, что адрес компании недостоверный. Я нашла адрес другой электронной почты компании в ЕГРОЮЛ, написала по нему, но ответа не получила. На первый мой звонок был ответ, что они другая организация. На мои сообщения не отвечали и в итоге заблокировали меня в мессенджере. Я сама узнала о том, что юридический адрес УК признан налоговым органом недостоверным (запись в ЕГРЮЛ от 11.03.2026, ГРН 2266300507460). Сведения о руководителе (лице, имеющем право действовать без доверенности) также признаны недостоверными (запись в ЕГРЮЛ от 11.03.2026, ГРН 2266300507735). Потом на сайте ФНС нашла информационное письмо, что счета компании заблокированы. Что делать? Деньги мне не вернуть? Благодарю за ответ.
, вопрос №5007196, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если вызвали в полицию по делу о перепродаже банковской карты?
Здравствуйте, у меня такая проблема , знакомы попросил продать его карту , я сказал я куплю и перепродал его другому человеку , после уже хозяин узнал о том что карта не у меня и я перепродал карту , на карте застряли деньги , тот кто выкупил карту у меня , позвонил хозяину карты и сообщил о блокировке , после чего они вместе пошли в отделение банка и сняли эту сумму , после этих событий прошел месяц и хозяина карты позвали в отделение полиции , и сообщили что на него возбуждено уголовное дело по статье 187 за вымывание денег незаконным путем , хозяин карты сообщил что карту он продал мне и то что я его перепродал , мне позвонил следователь и назначил встречу на сегодня , как быть подскажите пожалуйста, если следователь задаст вопрос кому я ее перепродал мне говорить кому я ее перепродал или же , говорить о том что я не покупал у хозяина этой карты , еше дело в том что я хозяину карты писал в ватсап то что ему придет код и он должен его сказать чтоб я смог поменять номер привязанный к карте , кроме этого у хозяина карты нет никаких доказательств что я причастен к продаже его карты , что говорить следователю когда он будет задавать мне вопросы ?
, вопрос №5006877, Ибрагим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать отсутствие задолженности перед УК после продажи квартиры без документов?
Здравствуйте, я в мае 2025 года продала квартиру и купила другую. В этом году на меня подал в суд жилищная компания проданной квартиры. Как доказать что я ничего им не должна, если договор купле- продажи квартиры на руках нет и квитанции за прошлую квартиру выкинула по дурости?
, вопрос №5006249, Эльза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.12.2017