Елена Юрьевна, здравствуйте!
Согласно п. 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Если со дня заключения договора страхования не прошло 5ти рабочих дней — обращайтесь в территориальное отделение страховой компании, с которой заключен договор, с заявлением о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии (+ приложите к данному заявлению реквизиты для перечисления денежных средств).
Возврат денежных средств произведут в срок не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.