8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли взыскать ущерб, если произошла задержка международного авиарейса?

Авиакомпания занимающаяся чартерными перевозками задержала рейс на 17,5 часов. Задержка происходила поэтапно, сначала на час, потом на 5 часов и так далее. Причину называли подготовка самолета, но как оказалось была поломка. гостиницу предоставили по итогу только через 8 часов ожидания, ожидание происходило в ночное время. По итогу потерян день отпуска. Возможно ли возместить данный ущерб? Спасибо

, Сергей, г. Омск

Сергей! Ваши права пассажира были нарушены перевозчиком (авиакомпанией). Согласно

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)


ГК РФ Статья 795. Ответственность перевозчика за задержку отправления пассажира

1. За задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

2. В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.

0
0
0
0

Россия присоединилась к Монреальской конвенции об унификации правил международных воздушных перевозок: что изменится для авиапассажиров www.consultant.ru/law/hotdocs/49229.html/ © КонсультантПлюс, 1997-2017

<Информация> Роспотребнадзора от 05.04.2017 <О присоединении Российской Федерации к Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок>


Согласно Федеральному закону от 03.04.2017 N 52-ФЗ, Россия присоединилась к Монреальской конвенции 1999 года об унификации правил международных воздушных перевозок, которую ратифицировали уже более 120 стран.

http://www.consultant.ru/law/hotdocs/49229.html/
© КонсультантПлюс, 1997-2017

Если по нормам Воздушного кодекса РФ ответственность компании за ущерб из-за задержки рейса составляет 1875 рублей за каждый час задержки (но не более 50 процентов от стоимости билета), топо новым правилам компенсация будет ограничиваться не половиной стоимости билета, а суммой в 332 тыс. рублей.


http://www.consultant.ru/law/hotdocs/49229.html/
© КонсультантПлюс, 1997-2017

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Сергей.

Авиакомпания занимающаяся чартерными перевозками задержала рейс на 17,5 часов.

Сергей

1)Билет покупался у авиакомпании или входил в турпакет? От этого зависит надлежащий ответчик. Если 2й вариант, то претензия направляется туроператору. При 1м — перевозчику.

2)Куда был вылет? 

гостиницу предоставили по итогу только через 8 часов ожидания

Сергей

Гостиницу должны были предоставить через 6 часов при ожидании в ночное время. Наряду с гостиницей должны были предоставить услуги указанные в п.99 ФАП 82

99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
(в ред. Приказа Минтранса России от 30.04.2014 N 114)

(см. текст в предыдущей редакции)

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
организация хранения багажа.
Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.
Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Если что-либо не предоставлено, то тоже можно взыскать.

Пишите претензию в авикомпанию/туроператору. Срок рассмотрения составляет 30/10 дней. По их истечении можете обращаться в суд.

Также за задержку рейса авиакомпания должна выплатить штраф в размере 25 рублей за каждый час просрочки

Возможно ли возместить данный ущерб?

Сергей

Да, возможно.

Сергей, если у вас остались вопросы или нужна помощь специалиста в составлении правовых документов, можете написать мне в чат.

С уважением, Булыгин М.А.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как взыскать долг по кредиту, взятому для другого человека без расписки?
Здравствуйте, возможно ли взыскать долг с человека для которого брал кредит но он пропал с радаров и Кроме устной договоренности и переписки где он признает свой долг ничего нет также свидетели в виде его родителей и друзей
, вопрос №5026789, Дмитрий, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если квартиру на первом этаже затопило канализационными стоками?
Добрый день. Квартиру на первом этаже затопило фекалиями из унитаза. Пострадали ванная комната, зал, часть прихожей, мебель, ковры. Управляющая компания устранила засор и составила акт, но в качестве причины указала неправильную эксплуатацию канализационной системы жильцами этажей выше (кто конкретно неясно). Факт засорения канализации жильцами действительно есть (от туалетной бумаги до яблок), но кто конкретно сливает это в унитаз установить невозможно. Управляющая компания утверждает, что регулярно прочищает в профилактических целях канализацию, но подтверждения этому не предоставляет, говорит что покажет акты работ только по письменному запросу в течении 10 дней. Есть ли какие-то шансы взыскать ущерб с управляющей или жильцов выше? Или траты на юридические издержки будут выше стоимости ремонта. Куда обращаться?
, вопрос №5025643, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественную тонировку автомобиля при отсутствии договора?
Добрый день! В сентября 2025 года отдавали новые 2 машины на тонировку задней полусферы в детейлинговый центр. Вся коммуникация, уточнение времени, стоимость, адреса, реквизитов для оплаты проходили через Telegram c официальным аккаунтом детейлингового центра. Договора, акта приема/передачи не было, только переписка в Telegram и чеки по переводу по оплате. 12.05.2025 были выявлены дефекты в тонировке и направлены фотографии в чат. В свою очередь, детейлинговый центр взял одну машину для корректировки (исправления дефектов), но не успешно, требуется переклейка пленки на 2-ух машинах. Спустя какое-то время общения мне дали номер мастера, который проводил работы, но по итогу общения с мастером он увиливал и дал номер другого центра. Написав в чат, где ранее общались с представителем детейлинговый центр (где делали тонировку), выяснил, что мастер находился на аутсорсе и был не совсем честный. Спустя какое-то время представитель пообещал перетонировать автомобиль и посей день начиная с сентября 2025 года отделывается обещаниями. Итого: детейлинговый центр - это ИП, нет договора/акта (только переписка в Telegram), оплата тонировки 2 машины проводилась на счет мастера по СБП (но представитель подтвердил оплату), первая оплата по СБП на счет собственника. Первое уведомление о некачественных работах было 12.05.2025. Возможно ли взыскать оплаченную сумму за тонировку, сумму, которая требуется для растонировки (приведение автомобиля в состояние до работ), моральный ущерб и неустойку, если детейлинговый центр - это ИП и нет договора/акта? Какие нормативные документы являются основополагающими в данном случае? Что делать, если в выписке из налоговой нет юридического адреса? Из доказательств, перевод и чат в телеграмме. Также вторая оплата проходила со счета моего отца и второй машиной владеет он, но переписка велась через меня. Могу ли я объединить все в одну претензию?
, вопрос №5024655, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию с банка ВБРР за досрочное зачисление зарплаты?
как написать заявление с жалобой на банк ВБРР о том что они начислили заработную плату не по заявлению, а раньше срока в котором было указано определенная дата. Я получаю ЗП 15, и 30 числа, в августе 15 число выпало на субботу т.е. я получила 14 августа. Я раньше получала за на ДВБ , теперь это МКБ стал, писала я заявление о перечисление за в банк ВБРР в офисе 07.08, в заявлении было указано , чтобы перечисляли за с 17.08, но я осталась без денег выходные дни, банк в выходные не работает, и о том что карта пришла , мне с банка не позвонили и не сообщили, я ждала зп на МКБ, а зп пришла ближе к 18.00 а приморскому времени. Я только позже обнаружила, что деньги зачислили в ВБРР банк. у меня была свадьба 15.08, а я не могла воспользоваться деньгами, т к карта была не активна. возможно ли с банка ВБРР потребовать компенсацию определенной суммы , за ущерб моих прав.
, вопрос №5024628, Нелли, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать компенсацию с водителя без прав, повредившего транспортное средство?
Здравствуйте, можно ли взыскать компенсацию с лица, который не имеет водительского удостоверения и который в процессе вождения нанес урон транспортному средству, если владелец этого тс передал управление транспортным средством за несколько дней до получения ву, а на момент события у владельца не было ву, осаго и стс?
, вопрос №5024341, Екатерина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.12.2017