Возврат товара с истекшим сроком годности после использования его части

Здравствуйте, Александр!

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы, если они даже являются качественными. В Вашем случае товар с истекшим сроком использования. Надо считать, что он не качественный. Однако и в этом случае возвратить затирку Вам откажут, ссылаясь на вышеуказанную норму.

Здравствуйте, Александр. Обратиться  с претензией к магазину с требованием о  о возмещении убытков, возникших вследствие  продажи Вам товара ненадлежащего качества Вы вправе, но при этом именно Вам нужно будет доказать, что магазин продал товар с истекшим сроком годности. Необходимо учитывать, что Вы имели возможность проверить дату при покупке. по умолчанию предполагается, что магазин продал надлежащий товар. Чтобы это опровергнуть, рекомедую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в которой указать, что магазин такой-то осуществляет продажу товаров с истекшим сроком годности, тем самым вводит в заблуждение потребителей.

При подтверждении фактов, изложенных в заявлении, по результатам проверки Роспотребнадзор должен привлечь магазин к административной ответственности по ч.2 ст.14.7 КоАП РФ.

Материалы проверки Вы можете использовать при доказывании продажи Вам товара ненадлежащего качества. Но этого будет еще недостаточно. Вам придется еще провести экспертизу, с помощью которой установить в связи с чем происходит отшелушивание плитки.

Просто прийти в магазин с остатками затирки и потребовать новую… Можете сходить, конечно, но  результат будет зависеть от добросовестности работников магазина.