Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошенничество МТС по услуге "Контент по карману"
Добрый вечер!
Высылаю Вам свою переписку с компанией МТС. Мне без моего согласия была подключена услуга "Контент по карману" и списаны деньги за данную услугу. Я эту услугу не заказывал и ей не пользовался. В ответ на мой запрос МТС просто включает дурака. Почитал интернет таких случаев очень много. Как вернуть деньги? Подробности в моей переписке с МТС.
Переписка с МТС:
Здравствуйте! Напоминаю Вам, что услугу "Контент по корману" я не заказывал. Эта услуга была навязана РМ "Инвест" без моего согласия. Ваш ответ является формальной отпиской. Так как за данную услугу я плачу деньги компании МТС, то считаю Вас ответственными за неправомерное списание денег с моего счёта. Opera mini - бесплатный браузер для мобильных устройств и КПК. Ни каких обновлений приложения Opera mini я не производил. Будьте добры вернуть на мой счёт деньги за не заказанные и не произведённые услуги. Поверьте мне, Вам это не сойдёт с рук.
01 февраля 2012, 13:08 от Контактный Центр ОАО МТС:
> Здравствуйте, Денис,
>
> Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
>
> Будем рады помочь разобраться.
>
> Денис, услуга «Контент по карману» не требует отключения. Этот сервис позволяет Вам получать приобретенный контент при отсутствии на лицевом счете суммы, необходимой для его оплаты. Таким образом, оплата происходит частями.
>
> Если Вы получили информацию об услуге «Контент по карману», то Вы воспользовались услугами Контент-провайдера (в данном случае, загрузкой или обновлением приложения Opera mini), поэтому будет оплачена полная стоимость заказанной услуги.
>
> Денис, стоимость отправки запроса на номер 3858 (номер для оплаты услуги загрузки или обновления приложения) - 304,79 руб. Как только эта сумма будет списана с Вашего счета, услуга автоматически отключится.
>
> Подробную информацию об услуге «Контент по карману» Вы можете уточнить на сайте по адресу: http://www.rnd.mts.ru/entertainment/other/content/.
>
> Вопрос о возврате денежных средств будет рассмотрен, информация передана специалистам по финансовым вопросам для проверки ситуации.
>
> Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
>
> С уважением,
> Евгения Артемова,
> МТС. На шаг впереди.
> Вы так же можете оценить качество предоставленной Вам информации, перейдя по ссылке:
>
> Денис Исайкин"
> On 31.01.12 21:52, Денис Исайкин wrote:
> > Здравствуйте!
> > Скачивал программу Opera mini 6.5 для телефона. После этого стал устанавливать скаченный файл. Далее без предупреждения с меня сняли все деньги, которые были на счету в тот момент ( около 230 руб.). Примерно через неделю деньги опять были списаны до нуля, на сумму около 90 рублей. При списании денег пришло 2 смс сообщения о том, что "Произведено списание в рамках услуги "Контент по карману""; Со вторым смс пришла ссылка http://ozzi1.net/&uhttp%3A%2F%2File5me.com%2Fdownload%2Findex.php(Help:http://www.sms911.ru) Эти два смс сообщения приходили с номера 3858.
> > Требую отключить данную услугу и вернуть деньги за услугу , которую не заказывал.
> > В противном случае буду подавать с жалобу в прокуратуру . Данное действие попадает под статью "мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159. Мошенничество. До 10 лет за сознательное укрывательство данного мошенничество, поэтому к Вам применима Статья 34. Ответственность соучастников преступления. Так же до 10 лет.
> > Мой номер 8-918-589-59-08, зарегистрирован на Исайкину Наталью Леонидовну.
Здравствуйте.
Вряд ли возможно помочь разрешению Вашей проблемы на расстоянии. Такие случаи есть. Все все понимают, но ничего не делают.
Если Вы полны решимости, то не ограничивайтесь угрозами, а подайте реальное заявление в прокуратуру. Конечно, есть большие сомнения, что заявление "рядового" гражданина против такого "монстра" будет рассмотрено в положительную сторону, но... "если не идти никуда не придешь"!