По каким правам потребителя идти в суд и каковы последствия?
Подписали договор о найме жилья оказать что компания мошеники,по каким права потребителя я могу обратиться в суд?
, Татьяна, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Так как речь идет о мошенничестве, то обращаться надо в отделение полиции по месту совершения преступления.
УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении
1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброе утро, Татьяна. Вы можете обращаться в суд за защитой прав, предусмотренных главой третьей Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» — Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).
Все зависит от того, какие конкретно права были нарушены и каким образом.
Вы также можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации и (или) составления необходимых юридических документов на платной основе.
Мошенничество — это, уголовно наказуемое, деяние (преступление). Если Вы считаете, что стали жертвой мошенников. которые у Вас что-то похитили с помощью обмана и злоупотребления доверием, то Вам нужно оформить письменное заявление о преступлении в порядке требований статьи 141 УПК РФ и направить его в отдел полиции по месту совершения предполагаемого мошенничества.
УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.
Буду рад, если информация Вам помогла.
Похожие вопросы
Можно ли привлечь отца к ответственности за угрозы и насилие спустя годы?
Здравствуйте! Мое имя Анна, мне 16, я живу с родителями. Мой отец - Михаил - систематически употребляет спиртные напитки на протяжении всей моей жизни, вредит мне и матери. Единственный вариант спастись от него (учитывая определенные обстоятельства) - выйграть на суде, но я не знаю, стоит ли мне пытаться. Расскажу подробнее пару ситуаций, за которые можно было бы зацепиться. 8 лет назад, когда я была ребенком, мой отец в состоянии алкогольного опьянения сексуально домогался до меня и, очевидно, не собирался останавливаться и хотел закончить начатое. Свидетелей - нет. Я спаслась тем, что убежала. Об этой ситуации я рассказала только спустя 2 года - своей матери. (молчала из за психологического давления отца)(на данный момент об этой истории знает мой молодой человек). После данного случая я несколько лет ходила к различным психологам, психиатрам, пила курсы таблеток, были попытки суицида. Думаю, это возможно где то будет зафиксировано.. Но 100% зафиксированный случай - 2 года назад. Сделала глупость из за отца, попала в участок. На допросе рассказывала данную историю, все фиксировали (никаких разбирательств не было). В общем, меня волнует есть ли смысл пытаться поднять это дело спустя 8 лет. Ранее я не имела возможности самостоятельно обратиться в полицию и мать тоже не собиралась, но теперь я хочу, чтобы он понес наказание.
Так же добавлю, что отец ведет себя дома агрессивно, пребывая в состоянии алкогольного опьянения (ранее пытался задушить мать, будучи пьяным, но это нету, наверное, смысла говорить, т.к это было 12 лет назад и мать не собирается заявлять об этом). Побоев нет, но не редко я подвергаюсь опять таки психологическому давлению, а так же слышу разного характера угрозы в свой адрес (все не перечислить, но угрозы физической расправой тоже были. Мать подтвердит это на суде, потому что не раз сама в свой адрес слышала, но касаемо моих ситуаций - она лично не присутствовала.). В этом году зимой в состоянии алкогольного опьянения и использованием угроз, отец выгнал меня ночью на улицу на мороз без верхней одежды (я была в лосинах и в футболке). Свидетелей минимум трое. Можно ли вообще за что то зацепиться из всего вышеперечисленного, какие риски, что может ждать отца в случае моего успеха в суде и каков вообще процент моего успеха? Спасибо огромное за внимание и терпения тому, кто это читает. Извиняюсь за такой длинный текст
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть средства при оплате целевым займом?
Здравствуйте! Описание ситуации для юриста:Предмет спора: Расторжение договора об оказании образовательных услуг и возврат денежных средств с ЧУ ООВО «Московский институт технологий и управления» (МИТУ). Потребитель находится за пределами РФ.Хронология и документы:12.02.2026 г. были оформлены два отдельных договора с МИТУ: один на программу ДПО (стоимость по договору 55 000 руб.), второй на программу высшего образования (стоимость по договору 155 000 руб.).Оплата обеих программ производилась единым целевым займом в ООО МКК «ОТП Финанс» (договор займа № 4005531750 от 12.02.2026 г.). Сумма займа, переведённая банком в институт, составила 146 685 рублей (включая скидку от партнёра). Из них доля ВО составляет примерно 108 260 руб., доля ДПО — примерно 38 425 руб.С марта по август 2026 года (6 месяцев) я исправно вносила ежемесячные платежи по кредиту в размере 5 830 рублей (всего выплачено банку 34 980 руб.). Текущий основной долг перед банком на 14.08.2026 составляет 142 354,93 руб., полная сумма для закрытия кредита с учётом процентов за месяц — 147 845,46 руб.Программу ДПО я полностью закончила. К обучению по программе высшего образования (ВО) не приступала, услуги по этому договору мне не оказывались. Сам бумажный договор на ВО со стороны ректора подписан не был (стоит только моя подпись), но оплата за него институтом получена в полном объёме в рамках общего займа.Суть проблемы:Я обратилась к куратору для расторжения договора ВО и возврата средств в банк. Куратор прислала внутренний бланк заявления, в котором сумма к возврату по договору ВО занижена до 91 685 рублей.Сотрудники института объясняют это тем, что они возвращают сумму за вычетом «сервисного сбора» (комиссии, которую банк удержал с института при переводе займа). Если институт переведёт всего 91 685 руб., на мне останется висеть долг перед банком в размере более 56 000 руб. за неоказанную услугу ВО. Я считаю данный вычет незаконным и ущемляющим мои права потребителя (ст. 16 и ст. 32 ЗоЗПП).Я планирую направить в институт требование о расторжении договора ВО и возврате полной суммы. В связи с нахождением за границей, я хочу сначала зафиксировать дату расторжения по электронной почте, а затем заверить свою подпись под оригиналом заявления в Консульстве РФ и отправить его международной почтой. По сумме возврата: Правомерно ли требовать от института возврата полной стоимости договора ВО (155 000 руб., указанных в договоре), либо институт обязан вернуть только ту сумму, которая заложена под ВО внутри тела кредита (108 260 руб.)? Имеет ли право институт удерживать «сервисный сбор» банка (около 16 500 руб.) в качестве своих «фактически понесенных расходов» по ст. 32 ЗоЗПП? По фиксации сроков из-за границы: Если я отправлю скан-копию подписанного заявления со своей личной электронной почты (указанной в договоре) на официальный email института, будет ли это считаться надлежащим уведомлением по ст. 165.1 ГК РФ? Остановится ли начисление платы за обучение с даты электронного письма, пока оригинал, заверенный в консульстве, будет идти по почте?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отменить постановление за безбилетный проезд ребенка из многодетной семьи?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, каковы шансы выиграть суд и отменить постановление о безбилетном проезде.
Многодетная семья, Дочка 10 лет перепутала и взяла с собой старый проездной. На входе в метро он не сработал и она прошла со мной по моему проездному через один турникет. Льготу контролеру предъявила, удостоверение многодетной семьи. Но контролер сказала что ее это не интересует и у ребенка льготы нет. Я на месте хотела оплатить за проход, но она выписала постановление и не пошла на уступки.
Обжалование постановления результатов не принесло.
Реально ли что суд встанет на сторону ребенка и учтет человеческий фактор? Ведь на государственном уровне ребенок имеет право на бесплатный проезд, все документы на месте были представлены.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять запрет на регистрационные действия с земельного участка после суда?
Здравствуйте!У меня был суд, я являлась ответчиком и на время пока шел суд, истец ходатайствовал чтобы на время суда на мой земельный участок установили запрет на регистрационные действия .
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование фото паспорта при заселении в гостиницу?
Нарушение прав потребителя, в гостинице при Павелецком вокзале делают фото паспорта хозяина при заселении, хотя я сам против, в этом случаи мне было отказано заселении
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.