Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли подать в суд на стоматолога в моем случае?

Здравствуйте такая ситуация..у меня заболел зуб и я пошла в государственну поликлинику.врач сказала что маленькая дырочка на 8 зубе мудрости. Не сделав рентген она начала сверлить сделала укол.потом поставили мышьяк.и сказала приедешь почистим каналы через 2 дня..эти 2 дня я чуть с ума не сошла от боли.хорошо через 2 дня я пришла.она опять не сделав не рентген не укола начала чистить каналы..было так больно очень .после этого она сделала рентген. Посмотрела и продолжила час чистить.потом поставила платную пломбу.с меня взяла 1400.и год гарантии.я пришла и 7 дней у меня болело ужас как одни мучения. На 7 день я пришла опять к ней объяснив боль.прошу её сделать рентген. А она мне говорит. Зачем я делала смотри вот тут показывает снимок черненькая полоска я видела и поставила пломбу думала пройдет.а не прошло ..у тебя восполение..кошмар.опять раскрыла его сказала полоскать 2 дня и придёшь. .если не пройдёт мы тебе бесплатно сделаем другой зуб.а этот удолишь...ну вот завтра мне надо к ней идти.я даже боюсь..как вообще так можно без рентген а. .а сколько часов боли я терпела..чтоб просто потом удалить зуб???а она видела воспаление и одела пломбу????или на неё можно в суд подать подскажите??за моральный ущерб который я натерпелась?подскажите что мне полагается и выиграю ли я суд???

Показать полностью

30 ноября 2017, 08:09, дарья, г. Астрахань

жалоба на стоматолога в суд на стоматолога

Юлия Викторовна Тундыкова

Юрист, г. Саранск

Здравствуйте, Дарья!

В соответствии с п. 1 ст. 29 закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В то же время

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать компенсации морального вреда

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Рекомендую, четко определиться с требованиями. которые вы планируете заявить о обратиться к ними в досудебном порядке к главному врачу поликлиники. Требования лучше оформить письменно в виде претензии. Она пишется в двух экземплярах, на одном из которых (своем) необходимо получить отметку о принятии.

Если ваше требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, то можно обращаться в суд.

Хотя претензионный порядок и не является в данном случае обязательным, сам факт того, что вы пытались договориться с поликлиникой без суда, во-первых, вас положительно характеризует, а во-вторых, дает вам право претендовать на получение штрафа в размере 50 % от присужденной вам судом суммы (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей)

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае бремя доказывания лежит на ответчике, поскольку на работу установлен гарантийный срок (п. 4 ст.28 Закона „О защите прав потребителей“)

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Всего вам доброго, Дарья!

30 ноября 2017, 09:05

Екатерина Шитова

Юрист, г. Владивосток

Дарья, здравствуйте! Прежде всего успокойтесь и наберитесь терпения.

Попросите в регистратуре поликлиники номера телефона заведующего, главного врача и объясните для чего берете номер телефона — из-за недовольства качеством медицинского обслуживания врача ФИО. Спросите в регистратуре куда может написать жалобу, каков порядок обжалования.

Вам нужно написать заявление на имя главного врача стоматологической поликлиники с требованием разобраться в сложившейся ситуации, возместить потраченную сумму на лечение. Если это не поможет, то можете написать заявление в Департамент здравоохранения на имя начальника относительно качества обслуживания.

Взыскать сумму за причиненный Вам моральный вред можно только в судебном порядке. Вам необходимы будут все договоры, квитанции об оплате услуг в поликлинике (установка платной пломбы, обезболивание), Ваш полис медицинского страхования, паспорт и исковое заявление на возмещение морального вреда.

30 ноября 2017, 09:20

Похожие вопросы

900 ₽

Вопрос решен

Гражданство

Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта?

У меня следующая ситуация. Я должен на длительный срок уехать в загранкомандировку и хотел бы оставить доверенное лицо на случай, если с моей пожилой мамой (80 лет) что-то произойдет или ей потребуется какая-то помощь. Например, болезнь или больница, реанимация. Есть ли какие-то юридические механизмы позволяющие оставить доверенность (или возможно это называется другим словом) лицу, не являющемуся родственником принимать решения? Ситуация еще несколько осложняется тем, что мама (наверное, она должна давать такую доверенность) пока не имеет паспорта РФ, а только заграничный паспорт РФ. Это дополнительная головная боль. Мы уже начали процесс регистрации на загранпаспорт. Затем будет проверка гражданства РФ, которая может длиться до 3 месяцев и только после этого она получит паспорт. Можно ли в этом случае получить ОМФ еще до получения паспорта? Мы хотим сделать доверенность на человека, у которого мама регистрируется. Возможно есть какие-то варианты решения этого вопроса.

Вчера в 11:29, вопрос №4089690, Артур, г. Москва

4 ответа

Налоговое право

Вопрос: можно ли в судебном порядке признать членов одной семьи и с одинаковой фамилией близкими родственниками и что является вескими основаниями для вынесения такого решения судом?

Здравствуйте! Налоговое законодательство РФ предусматривает при процедуре дарения недвижимости предоставление декларации и уплату налога в случае , если одариваемый не является близким родственником. Вопрос : можно ли в судебном порядке признать членов одной семьи и с одинаковой фамилией близкими родственниками и что является вескими основаниями для вынесения такого решения судом? Спасибо

16 апреля, 21:04, вопрос №4087503, Владимир Северов, г. Краснодар

2 ответа

5300 ₽

Вопрос решен

Интеллектуальная собственность

Возможно ли юридически это доказать?

Мы семейная пара фотограф и видеограф. Живем в США. Примерно 2,5 года мы работали на компанию как подрядчики, снимали для них свадьбы, компания всегда говорила нам что мы можем использовать эти материалы в своем портфолио. Теперь выясняется что якобы нет. Есть договор, прилагаю ссылку в конце. Я не могу достоверно подтвердить что мы его подписывали. Я всячески старался этого избежать в самом начале сотрудничества. Но даже если и подписал, то способ подписания вызывает вопросы, его может подписать кто угодно, там нет никаких идентификационных знаков, подтверждения личности, верификации подписи и так далее. Там заполняется только общедоступная информация и вместо подписи я поставил черточку. Вообще сама процедура “подписания” контракта вызывает у нас сомнения. “Подписывается” ли он один раз в начале сотрудничества? (мы не можем четко и достоверно установить факт его подписания нами) Какой срок его действия? “Подписывается” ли он на каждое событие отдельно? Компания не отправляла нам ни одной “подписанной” нами или ими копии этого договора, ни электронной, ни обычной почтой. “We will email you a copy of this agreement upon acceptance.” Может ли компания изменить контракт в одностороннем порядке после его якобы “подписания”? Не является ли ссылка на это контракт сама по себе введение в заблуждение? Не является ли ссылка на этот контракт и нечеткое декларирование этого контракта - контрактом, само по себе недобросовестным поведением со стороны компании? (Дело в том, что во внутренней переписке, мы всегда воспринимали эту ссылку, на якобы “контракт” - как простой application. Нам прямо так и писали: fill the application up. Немаловажным тут будет упомянуть что этот application, по сути своей, не является гарантией получения той или иной съемки, и заполняется как заявка на исполнение работ, которая позже одобряется или не одобряется компанией. Также немаловажно отметить, что неоднократными были случаи когда вместо нас эти заявки заполняли сами сотрудники компании. Как в таком случае можно достоверно узнать что остальные заявки подписывали именно мы, учитывая что в этих заявках даже нет подписи?) Кто угодно помимо нас мог подписать этот контракт, и как мы можем доказать что мы его не подписывали? В целом возникают сомнения, не противоречит ли этот “контракт” здравому смыслу и вообще, является ли этот “контракт” легальным и действительным? Нужно ли нам требовать от компании, якобы “подписанную” нами, копию контракта или всех контрактов? Можем ли мы признать наши подписи поставленные под этими контрактами недействительными? В итоге нас интересует ситуация с портфолио. Имеем ли мы право использовать снятые нами фото и видео материалы? Каким образом мы можем его использовать? Можем ли мы редактировать сырые материалы до того как выкладывать их в свое портфолио? “Licensee may not, under any circumstances, rotate, alter, change, or tamper with Licensed Material without Company’s express written permission.” В таком случае получается что мы можем использовать только сырые материалы? Но это не имеет НИКАКОГО смысла. Является ли политика компании разумной по отношению к портфолио своих специалистов? Можно ли подать коллективный иск и опротестовать такую политику компании? https://www.preciouspicspro.com/ebook По ссылке ниже открывается страница, на ней есть возможность заполнить “application” на свадьбу а так же прочитать и подписать контракт. Эту заявку по сути дела может за нас заполнить кто угодно вместо нас. Как технически они могут доказать что это именно мы заполнили заявку? Этот контракт так же может подписать кто угодно. Как технически они могут доказать что это именно мы подписали этот контракт? Также контракт может быть изменен без нашего уведомления. Как они могут гарантировать что они не внесли в него изменения после того как мы его подписали? Взяли там написали что мы душу дьяволу продали и делов то. Мы даже об этом не узнали. Или подпись нашу прифотошопили и поди теперь че докажи. Особое внимание вызывает пункт (с) части 2 данного “договора” “The Vendor shall be solely responsible and liable for obtaining written releases from all persons whose likenesses appear in the Materials” Это совершенно противоречит здравому смыслу, потому как на свадьбах иногда бывает до 400 человек гостей и плюс к этому обслуживающий персонал, свадьбы иногда проходят в исторических особняках и в церквях. Каким образом можно представить себе технически реализацию данного пункта я вообще не представляю. Для меня это говорит об абсурдности такого соглашения. Возможно ли юридически это доказать?

16 апреля, 16:09, вопрос №4085920, Роман, г. Москва

12 ответов

Автомобильное право

Можно ли в суде сказать что сумма огромная за царапину

Каршеринг будет подавать в суд, из-за ущерба машины на 60к. ( звонят и запугивают что лишат прав так ли это?). Можно ли в суде сказать что сумма огромная за царапину.

15 апреля, 18:59, вопрос №4085897, Анатолий, г. Москва

2 ответа

Банкротство

И подают ли в розыск в таких случаях?

Здравствуйте, на меня подал на банкротсво кредитор, сумма самого долга 1,5 млн а процентов набежало около 3 млн. ФУ выявил признаки преднамереного банкротства,так как продала небольшой дом 1.5 года назад до заявления кредитора , дом был единственным жильем . Для меня это странно , что ФУ нашел факты преднамеренного банкротства,так как не сама подала на свое банкротство, а кредитор . Но вопрос в том, будет ли при такой ситуации уголовная ответственность? И подают ли в розыск в таких случаях?

15 апреля, 10:43, вопрос №4085293, Оля, г. Новосибирск

2 ответа