Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

660 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
660 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как отказаться от морозильной камеры, если продавец не предоставил полную информацию о товаре?

В магазине куплена морозильная камера. Продавец не сказала, что она класса "В", а я рассчитывала на класс "А". Только по приезду домой обнаружила в документах класс "В". Могу ли я отказаться от договора купли продажи. Товар находиться в магазине.

19 Августа 2013, 10:01, вопрос №182900 Светлана, г. Курган
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Игнатьева Марина Витальевна
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день, Светлана.

    Насколько я понимаю, договор купле-продажи, в котором указывались характеристики данного товара, был заключен и Вами подписан. Таким образом, фактически Вы согласились со всеми указанными в нем данными, а значит, по сути, вы не можете ссылаться на «неполную информацию о товаре». Однако, в течение 14 дней Вы имеете право передумать и отказаться от покупки (вернуть деньги, либо же обменять товар на необходимый), указав при этот, что вас не устраивает цвет, форма или какие-либо другие показатели.

    С уважением. Буду благодарна за оценку 

    19 Августа 2013, 10:46
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    У меня на руках 2 бумаги скреплены: 1 - это распечатанный товарный чек (на котором я расписалась), 2 - это гарантийная карта, в ней и указан класс модели (на нем моей подписи нет), хотя там в нескольких местах по идеи должна стоять подпись, получается, что я этот документ в глаза не видела. Только обнаружила дома.

    19 Августа 2013, 11:13
  • Юрист - Игнатьева Марина Витальевна
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    В таком случае, Вы правы. Вам не была предоставлена полная информация о товаре. Смело идите в магазин и пишите претензию с целью возврата денежных средств. 

    19 Августа 2013, 11:20
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats