8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как возместить стоимость испорченной вещи в химчистке?

Здравствуйте! Я сдала пальто в химчистку. На пальто имелся маркировочный ярлык. В итоге позвонили из химчистки и сообщили, что пальто испорчено, пригласили на осмотр. Вещь стала непригодна для использования по первоначальному назначению. Сказали, что это вина фирмы-изготовителя, неправильно указана маркировка. Хотя они не проводили экпертиз. Я потребовала составить акт выполненных работ и написала претензию по поводу некачественного выполнения услуг, в которой прошу возместить мне двойную стоимость вещи и химчистки. Какие мои дальнейшие действия?

  • 1
    .jpg
, Наталья, г. Омск

В случае неисполнения или просрочки исполнения химчисткой ваших требований обратитесь с иском в суд

В исковом заявлении укажите: заменить в трехдневный срок поврежденную вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами.

Вы вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и неустойку (ст.15,30 Закона N 2300-1).

К исковому заявлению приложите, в частности, следующие документы (ст.132 ГПК РФ):

1) квитанцию о сдаче вещи в химчистку;

2) претензию в адрес химчистки;

3) ответ химчистки на вашу претензию (если имеется);

4) расчет суммы иска;

5) иные доказательства, подтверждающие ваши требования;

6) копии искового заявления с приложениями по количеству лиц, участвующих в деле.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Омск

Скажите, пожалуйста, какие шансы выйграть дело, если подадим заявление в суд?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! В случае отказа обращайтесь в суд с иском о взыскании двойной стоимости вещи, неустойки за просрочку Вашего требования, а также компенсацию морального вреда.

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»Система

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли заставить возместить ущерб за выброшенные вещи родственника с дачного участка?
Здравствуйте! Моя золовка без разрешения захламила личными вещами нашу дачу. Я ей написала в мессенджер, чтобы она забрала вещи в течение недели, иначе я их выброшу. За вещами она не приехала, на связь не выходит. Я подождала 10 дней с момента предупреждения и вынесла ее вещи с нашего участка на свалку. Может ли она заставить меня возместить ущерб?
, вопрос №4955945, Мария, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Отказ в гарантийном ремонте стиральной машины из-за посторонних предметов: что делать?
Здравствуйте, сломалась стиральная машина которая ещё на гарантии. В гарантийном обслуживании отказали. Ссылаясь что не правильно использовали устройство. А именно сломался насос, из за сильного загрязнения. На вопрос какие именно сильные загрязнения? Прислали фото что обнаружена палка и капроновый насок в сливном патрубке. Только странно как эти вещи там оказались? Получается любая вещь может туда попасть и испортить насос. Считаю что это недоработка самой стиральной машинки, в которой нет никакой защиты
, вопрос №4955354, Людмила, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть продавцу вещь, купленную в рассрочку, при отсутствии возможности платить?
Я взяла вещь в рассрочку, но после этого уволилась с работы нету возможности платить, могу ли я вернуть обратна эту вещь продавцу?
, вопрос №4954456, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В химчистке Диана испортили пуховик, после чистки сбился пух и разбить качественно не могут, объясняют, что по акции чистят стандартным методом, а на куртке химчистка при 30 градусов
В химчистке Диана испортили пуховик, после чистки сбился пух и разбить качественно не могут, объясняют, что по акции чистят стандартным методом, а на куртке химчистка при 30 градусов. В том числе году чистила, также по акции, все было замечательно. Что делать?
, вопрос №4954252, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как возместить ущерб магазину за кражу, совершенную детьми, чтобы избежать постановки на учет?
Здравствуйте. Обнаружили сегодня, что дочка накануне совершила кражу в сетевом магазине канцелярии. С подружками. С детьми прлведена беседа. Хотим теперь возместить ущерб магазину ( оплатить товары) , но опасаемся, что будет вызвана полиция и детей поставят на учет, а нам , помимо стоимости товара, придется платить штраф. Детям 9-10 лет. В магазине их не задерживали, украденные вещи обнаружили дома. Как правильно возместить ущерб магазину, не причинив вред детям?
, вопрос №4950623, Таисия, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.11.2017