Можно ли вернуть оплату за покупку с softkey?

Я купила в softkey Майкрософт офис 2016, но прошли все сроки ожидания от 2-15 дней а ключа на почту нет, и общаться менеджер со смой не желает, просто не отвечает на вопросы. Что мне делать?

Снимок экрана (3)
.png

28 ноября 2017, 19:38, Светлана, п. Алое Поле

Кристина Богатырева

Адвокат

Добрый вечер!

В вашем случае для начала нужно написать заявление в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ). Параллельно вы можете отправить на электронную почту претензию (возможно одумаются).Если с полицией и претензией ничего не получится, то остается только решать в судебном порядке.

Так что варианты вернуть ваши деньги имеются.

Если Вам помог мой ответ, то прошу оставить отзыв.

28 ноября 2017, 21:07

Кристина Богатырева

Адвокат

Вообще softkey.ru это достаточно серьезная организация, которая на этом рынке уже более 13 лет.И это явно не мошенники.Поэтому я думаю что это какое то недоразумение, которое можно решить не прибегая к рекомендованным мною выше методам…

28 ноября 2017, 21:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

Приобрела парогенератор 09.02. При проверке обнаружила, что пар идет только с верхних пяти дырочек 11.02 принесла в магазин. Сказали сдать на экспертизу. Сдала! Сегодня 21.02 пришёл ответ брака нет, пояснение -конструктивная особенность. Можно ли вернуть товар, если он не устраивает?

21 февраля, 16:14, вопрос №4865838, Екатерина, г. Междуреченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Как вернуть переплату по договору рассрочки за автомобиль?

Взял автомобиль в рассрочку у частного лица за 800 тыс . На полтора года по 1600 руб. В договоре написано сумма выкупа 800 тыс при ежедневной оплате по 1600 пока не исчерпается вся сумма , а так же прописан залог 4.000 и первый взнос в день получения 20.000. Вот и закончился выкуп , а точнее за неделю до окончания взял калькулятор и понял что перевел уже 820 тыс + 20000 первый взнос +4.000 залог. В дкп продавец вообще указал 300.000. Можно ли вернуть разницу , переводил переводы собственнику авто по спб ( на личные его счет) . Куда обратится и есть ли шансы.

21 февраля, 14:48, вопрос №4865780, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Право собственности

Можно ли при покупки квартиры, указать двух собственников Меня и бывшую жену

Здравствуйте, мы с женой развелись , хотим купить квартиру и прописать туда детей. Можно ли при покупки квартиры, указать двух собственников Меня и бывшую жену

21 февраля, 13:40, вопрос №4865718, Рафаэль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Можно ли принимать ИП оплату за товар по банковскому переводу из ДНР г

Можно ли принимать ИП оплату за товар по банковскому переводу из ДНР г.Донецк? Знаю что ДНР уже субъект РФ, но мало ли, поэтому хочу уточнить.

21 февраля, 07:34, вопрос №4865511, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли вернуть деньги за обучение при трудоустройстве, если возникли подозрения в мошенничестве?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 20:43, вопрос №4865231, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.