Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Каковы сроки рассмотрения брака по приобретенному товару?
Доброе утро, мною был приобретен в конце августа водонагреватель, в начале ноября, его подключили и не прошло недели, как вздулся бак, я его сдала в сервисный центр, ответа нет третью неделю, проживаем в Новокузнецке и сервис у нас, а фото и заявление в Питер отправили и оттуда нет ответа, так вот подскажите какие сроки по ответу!? Как долго ждать.
В соответствии со ст. 20 закона о защите прав потребителей «Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней».
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара?
В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов.
Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?
, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Квартира приобретена мамой в ипотеку до брака, мама единственный собственник. У мамы есть ребенок от первого брака. Далее мама выходит замуж, рождается ребенок от второго брака, часть ипотеки гасится за счет маткапитала. Каков алгоритм выделения долей в квартире 2 детям и мужу
, вопрос №5005597, Юлия, г. Сыктывкар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день
Я официально не работала до родов. Сейчас у меня 2 детей - 3г и 8 мес
В браке приобрели квартиру - ипотека с мат капиталом
Хочу развода, но боюсь что детей мне могут не оставить
Так как младшая дочь еще маленькая, работать я полноценно не могу. Подрабатываю домашним кондитером. Жить могу у своих родителей, но в другом городе
, вопрос №5002803, Евгения, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.