Банк одобрил реструктуризацию кредита, но не предоставил ее

Уважаемый Андрей, ответить, что делать, не видя документов, например, о том, когда и каким именно образом банком было дано согласие на реструктуризацию, какие документы представил в суд сам банк, к сожалению не представляется возможным. Это не такое простое дело и, если вы хотите, чтобы вам реально в нем кто-то помог, то вам, как минимум нужна платная консультация с представлением всех документов, которые были представлены сторонами дела в суд.

Удачи вам

Добрый день! Николай Владимирович, Банк принял положительное решение о реструктуризации 22 марта 2017 года, однако никаких действий по её проведению не предпринял. Меня должны были пригласить в отделение банка для подписания дополнительного соглашения к кредитному договору и выдать мне на руки новый график платежей. Поскольку отрицательного решения по реструктуризации я не получал, с мая 2017 года я стал вносить в счет погашения ипотеки 10 % от суммы платежа, как предусмотрено заявлением на реструктуризацию по форме банка. О сроке действия положительного решения я узнал из письма Банка 11 мая 2017 года, после написания претензии через приложение сбербанк-онлайн. В письме был указан срок действия положительного решения 30 дней. Поскольку о сроке действия в 30 дней я узнал 11 мая 2017 года, то с этого времени и должен исчисляться срок его действия. Я обратился в суд с иском о признании факта уклонения банка от проведения реструктуризации и признании за мною права на реструктуризации на основании и в соответствии с ранее поданным мною заявлением, что бы меня освободили от обязанности погашения задолженности по кредиту так как она возникла по вине банка. Ведь если бы работники банка выполнили необходимые действия, никакой задолженности бы не возникло. На момент подачи заявления в банк и принятия положительного решения по реструктуризации кредита, задолженности у меня не было, я вносил платежи согласно графику. Я мог обратиться в другую кредитную организацию и оформить ипотечный кредит на более выгодных условиях. Банк обнадежил меня, я ждал надеялся и верил... 16 марта 2017 года мне позвонили из банка и сказали, внесите в счёт погашения кредита от 4500 до 5000 рублей и мы пришлем новый график платежей. 27 марта 2017 года от сотрудника банка, принимавшего от меня заявление, я узнал, что положительное решение банк принял, но график платежей сейчас приходит с задержкой примерно на 1 неделю. Подождите. Я подождал, обратился в отделение, попросил принять заявление-претензию, мне отказали, сказав, что мы не правомочны на это. На этом переговоры с банком закончились. Тогда я обратился с претензией через приложение сбербанк-онлайн чтобы мне выдали дополнительное соглашение и новый график платежей. Фактически банк меня обманул. В соответствии со ст. 434.1 ГК РФ недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются ... внезапное и неоправданное прекращение переговоров о заключении договора при таких обстоятельствах, при которых другая сторона не могла разумно этого ожидать. Сторона, которая ведет или прерывает переговоры о заключении договора недобросовестно, обязана возместить другой стороне причиненные этим убытки. Убытками, подлежащими возмещению недобросовестной стороной, признаются расходы, понесенные другой стороной в связи с ведением переговоров о заключении договора, а также в связи с утратой возможности заключить договор с третьим лицом.

Такую возможность в настоящее время я утратил, так как имею непогашенный долг перед банком и отрицательную кредитную историю по вине банка.

В силу ст. 12 закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не представлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца возмещение убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Считаю это мой случай! Вы с этим не согласны?