Можно ли предъявить претензию банку в данном случае?
У меня в банке имеется счет. Я пришла в кассу снять наличные. Сотрудник банка проверил мой паспорт на сайте МВД (Проверка по списку недействительных российских паспортов) и выяснилось, что мой паспорт недействителен. Однако на руках у меня не поддельный, не испорченый паспорт, с моими данными, фотографией и всем необходимым. Главный документ удостоверяющий личность, выданный мне государством. На сайте МВД есть комментарий: "Обращаем Ваше внимание! Данный сервис является информационным, предоставляемая информация не является юридически значимой..." Однако сотрудники банка наотрез отказались выдавать мне мои же деньги.
Насколько правомерно поведение банка в данном случае? Могу ли я предъявить банку претензии вплоть до судебного иска?