спортивном клубе. В связи с переездом потребовалось его расторгнуть через месяц. Стоимость абонемента составила 19 000 + оплатила 5 занятий с тренером за 4000. В
Анастасия
Здравствуйте
вернуть деньги и отказаться от договора вы можете в любой момент по ст 32 закона о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
е две недели стоят 9500 а дальше 27 рублей в день.
Анастасия
проверьте договор конечно но в такой ситуации — они могут удержать только фактические расходы которые должны доказать именно по вам, вашему договору
кобы должна предупреждать о расторжении за 10 дней (грубо говоря приплюсовали 10 дней, и не вернули за них деньги)
Анастасия
это они вам врут
у них есть 10 дн на рассмотрение обращения (ст 31 закона о защите прав потребителей)- да, но деньги вернуть должны на дату подачи заявления за вычетом как раз расходов
если обращались к ним письменно с претензией можете подавать жалобу в роспотребнадзор и даже иск в суд о возврате средств
если пока претензию не подавали- подать письменно под отметку о принятии — откажутся принимать если то отправляйте почтой заказным с описью.
на случай суда- его можно провести по ст 17 закона по месту вашего жительства- при цене иска до 50.000 суд мировой, свыше уже районный
гос пошлина не платиться
так же в суде можно будет требовать моральный вред по ст 15 и + штраф в размере 50% от выигранной суммы за отказ вам в претензии по ст 13
В суд.
В качестве иллюстрации приведу пример из судебной практики
Решение № 2-8572/2016 от 24 октября 2016 г. по делу № 2-8572/2016
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан )
Закона Российской Федерации « О защите прав потребителей » вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов и потребовать полного возмещения убытков, требования о признании договора об оказании услуг фитнес -клуба от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, расторгнутым и взыскании с ответчика <данные изъяты> копеек, уплаченных по договору, за вычетом понесенных расходов, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.Истица просит суд взыскать с учетом увеличения с ответчика ООО «Успех» неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> копеек.Руководствуясь статьями 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судР Е Ш И Л: Исковое заявление ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Успех» о признании договора на оказание услуг расторгнутым, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить.Признать договор об оказании услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Успех», расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ года.Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Успех» в пользу ФИО2 уплаченные по договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты> копеек, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере <данные изъяты> копейки.