Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оформить возврат невозвратного билета, если предлагаемые варианты замены слишком дорогие?

Здравствуйте. Купила авиабилеты через приложение OneTwoTrip , но так получилось, что не смогу полететь, оформила возврат, а билеты оказались невозвратные. И они отказались вернуть мне хотя бы часть денег с учетом штрафа.

Билет стоит 8тыс, покупался из Омск до Спб с пересадкой в Мск. Уральские авиалинии. Написала в тех поддержку, мне предложили обменять , мне нужен был билет Омск - Тюмень, но рейсов нет на декабрь, только за 22тысячи, то есть мне предложили оплатить штраф и доплатить за обмен. У меня нет столько денег.

Что мне делать?

Спасибо.

22 ноября 2017, 12:07, Анастасия, г. Омск

Уральские авиалинии OneTwoTrip

Батал Бигвава

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте!

Пишите претензию о возврате оплаченной Вам суммы ссылаясь на нижеуказанную статью ФЗ «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фактически понесенные расходы будут доказывать они. Вам обязаны вернуть сумму, за вычетом фактически понесенных расходов.

Если проигнорируют претензию, обращайтесь в суд, госпошлина при этом не оплачивается.

22 ноября 2017, 12:33

Похожие вопросы

Кредитование

Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств

Меня обманули вместо рассрочки на потребительский кредит посадили. Как узнала сразу же оформила возврат денежных средств. Вернули но не в полном объеме пока решали срок ежемесячного подошел и банк удержал, теперь из за этого сумма меньше и погасить полностью кредит не удается, какие действия нужны для того чтобы закрыть полностью ?

06 июня, 14:39, вопрос №4975471, Любовь, г. Сочи

1 ответ

Административное право

Вопрос Человек предлагает купить у него авто, авто стоимостью 100т.р У человека задолженность на сумму 750т.р с

Вопрос Человек предлагает купить у него авто, авто стоимостью 100т.р У человека задолженность на сумму 750т.р с арестом на его счетах Он предлагает вариант - я свяжусь с судьей и он снимет арест и ты купишь авто, с переоформлением, Проблема в том что авто ниже рынка Его реальная стоимость в районе от 250 до 450т.р Но тут так же берут свое и года авто, 1998г Куда вкладывать более 150 т.р Знаю что можно через ФССП сделать заявление о реализации транспортного средства, но вопрос в том с какой вероятностью они разрешат ему это сделать? И согласятся на такую сумму, ведь нужна будет экспертиза для подтверждения цены авто, стоит ли лезть в это?

04 июня, 22:25, вопрос №4974328, Глеб, г. Москва

1 ответ

Право собственности

Могу я оформить дом на себя если нет наследников и как

Могу я оформить дом на себя если нет наследников и как.

02 июня, 17:41, вопрос №4972200, Юрий, г. Иркутск

1 ответ

Все

Здравствуйте, у меня 161 фз с заявление мвд. Продала свои криптовалюту и меня блокировали везде. Сумма к возврата 25 тис

Здравствуйте, у меня 161 фз с заявление мвд. Продала свои криптовалюту и меня блокировали везде. Сумма к возврата 25 тис. Если я эту сумму не верну можно покидать россии и вернётся через месяц 2 ? Я иностраннка студентка. Кроме криптовалюти я не могу получить деньги от родителей. Спасибо за помощь

02 июня, 15:58, вопрос №4972099, Худа, г. Астрахань

1 ответ

Семейное право

Надо ли переоформить лицевой счёт на маму или же это не имеет значения на кого оформлен лицевой счёт, если адрес прописки один?

Здравствуйте. Моя мама жена ветерана СВО,у неё есть справка из соцзащиты на льготу в 50% на коммунальные платежи. Мы прописаны в одном доме,но лицевой счёт оформлен на меня. Соцзащиты отправила мамину справку о льготе,но почему-то приходит квитанция на полную оплату. Надо ли переоформить лицевой счёт на маму или же это не имеет значения на кого оформлен лицевой счёт,если адрес прописки один?

01 июня, 18:58, вопрос №4971261, Наталья, г. Москва

1 ответ