Правомерно ли изъятие именной социальной карты контролером?

Здравствуйте, Татьяна! Вы спрашиваете:

Насколько и в каких случаях правомерно изъятие конролёром ГУП Мосгортранс именной каты студента?
Кто несёт ответственность за информирование об изменении правил проезда, а так же пользования социальных карт?
20.11.17 Контролёру ГУП Мосгортранс был предоставлен документ, подтверждающего льготу - студенческий билет (не продлён на текущий год, однако содержащий информацию об учебном заведении) а так же был представлен результат поиска по Московскому Социальному Реестру — студент числится в базе. Однако, как выразился сотрудник «Акт изъятия уже составлен» и проездной документ был изъят.
Что следует предпринять в подобной ситуации? На официальном сайте ГУП Мосгортранс указано, что изымать легитимные проездные документы контролёр не имеет права.

Полагаю, что для разрешения Вашего вопроса необходимо официально направить претензию на имя руководителя ГУП Мосгортранс для разъяснения законности действий подчиненных работников, а также с требованием вернуть карту и возместить понесенные расходы из-за ее отсутствия.  Руководитель ГУП Мосгортранс будет обязан провести служебную проверку и дать Вам обоснованный ответ. Если же ответ Вас не удовлетворит, то Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

С уважением, Дмитрий Быков