Претензия по исполнению договора между ИП и юрлицом
ИП заказывает регулярно заказывает у юрлица производство упаковочных материалов (пакетов). Производство осуществляется по одним и тем же макетам, прессформам и тд Последняя партия произведенного товара отличается от предыдущих - имеет другой цвет и прозрачность фоновой окраски. Партия товара не была принята и со стороны ИП в адрес юрлица направлена притензия с требованием переделать партию товара.
Мы полагали что вид производимого товара должен определяться макетом и при стабильном техпроцессе партии товара должны быть идентичны.
Однако юрлицо не признает притензию и пишет что товар соответствует ГОСТ. Несерьезность ответов юрлица подчеркивает тот факт что ответы не имеют подписей, дат, регистрационных номеров.
Подскажите на какие нормы права мы должны ссылаться аргументируя свою позицию
Да есть подписанный договор, макет, заявка на производство с указанием цветов нанесения надписей. Фон изделия указан белый. Белую пленку они производят сами. В одном ответе на претензию было написано «…Окрашивание пакета произведено согласно установленной рецептуре и норме ввода белого СКП..» , а согласно другому ответу про белый фон написано «…это нигде не фиксируется документально, и не может быть оценено.».
Именно в договоре так и прописано?