8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что мне делать, если обманули в интернет магазине?

Прислали не качественный товар,с браком,обманули в деньгах, при возврате товара требуют чек,я в праве отсылать им оригинал,ведь он может мне понадобится в суде?

, Сергей, г. Воронеж
Михаил Вершинин
Михаил Вершинин
Юрист, г. Москва

Добрый день, Сергей! 

Вы абсолютно правы… оригинал чека действительно понадобится вам в случае решения вопроса в судебном порядке. Предоставьте интернет-магазину копию чека при условии дальнейшего обмена — оригинал чека на ваши деньги. Если интернет-магазин на такой вариант не согласится, то напишите претензию и дождитесь ответа с позицией организации по данному вопросу. Претензия заодно послужит доказательством для суда в предпринятой попытке решить вопрос в до судебном порядке. 

Успехов вам в решении ваших вопросов!   

1
0
1
0
Дмитрий Панфилов
Дмитрий Панфилов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте.

Напишите претензию, приложите копию чека и отправьте в адрес продавца. В претензии подробно опишите суть проблемы и отразите свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т.п.). Оригинал чека не отсылайте, копии достаточно. Если продавца не устроит этот комплект, то Ваша претензия будет считаться надлежащим способом досудебного урегулирования спора. В претензии можете указать о намерении обратиться в суд, если Ваши требования не будут исполнены.

1
0
1
0
Мария Афанасьева
Мария Афанасьева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Рекомендуется направить в адрес продавца претензию, указать на фактические недостатки товара, заявить о расторжении договора на основании Закона РФ «О защите права потребителей», потребовать возврата уплаченной денежной суммы в установленный законом срок, приложить копию чека (оригинал могут потребовать предъявить в суде).

В случае отказа, равно как и в случае отсутствия ответа со стороны компании, рекомендуется обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с компании помимо уплаченных денежных средств будут взысканы — неустойка, моральный вред и штраф на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
После развода один ребёнок остался с матерью,другой с отцом. После продажи общего имущества (квартиры) были получены деньги 1000000,которые делились на 4 доли. Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
, вопрос №4061455, Кристина, г. Москва
Наследство
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом. Можно переписать дом на маму?
, вопрос №4060879, Альбина, г. Владивосток
Земельное право
Строения не указагы.Вопрос, могу ли я приехать в дом на правах собственника дома, что делать если одаряемый сменил замки.К сожалению, я инвалид 1 группы
Подарил зем. Участок , дом и др. строения не указагы .Вопрос , могу ли я приехать в дом на правах собственника дома , что делать если одаряемый сменил замки .К сожалению , я инвалид 1 группы .
, вопрос №4060781, Александр, г. Смоленск
Уголовное право
Что делать если позвонили представились полицейским и сказали что поступило заявление о порче чужого имущества и сказали завтра явиться в центральный отдел
Что делать если позвонили представились полицейским и сказали что поступило заявление о порче чужого имущества и сказали завтра явиться в центральный отдел
, вопрос №4057894, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2017