Что делать, если интернет-магазин не отправил товар и не возвращает деньги?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я ещё в июле заказал запчасти к автомобилю в интернет-магазине, предоплата 100% (сумма 17400 р). Товар мне так и не отправили, я потребовал вернуть деньги, они не отказываются, но вот уже недели три придумывают какие-то нелепые отмазки и не переводят, всё "завтраками кормят". Что делать? Могу ли я написать заявление в полицию?

17 ноября 2017, 04:09, Евгений Николаевич Лоншаков

заявление в полицию вернуть деньги Деньга

Александр Куликов

Адвокат

Нет, Ваш вопрос решается гражданско-правовым путем, то есть предьявлением иска в суд.

Оформляйте в мировой суд исковое заявление о защите прав потребителей, указав в нем обстоятельства Вашего заказа и приложите к иску распечатку Вашей электронной переписки с интернет-магазином и данные о внесении платежа

17 ноября 2017, 04:24

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Права детей

Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт

Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )

11 февраля, 00:25, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

10 февраля, 23:43, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Если я не хочу проблем и не хочу забирать посылку, что будет?

Мне из Лондона отправили через международную службу доставки посылку с подарками и потом оказалось что там есть и доллары.Это законно? Если я не хочу проблем и не хочу забирать посылку, что будет?

10 февраля, 20:15, вопрос №4853511, Александра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 19:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте, муж пошел сдавать на категорию С в итоге автошкола отправила его сдавать экзамен в ГАИ, в ГАИ

Здравствуйте, муж пошел сдавать на категорию С в итоге автошкола отправила его сдавать экзамен в ГАИ, в ГАИ нет грозового автомобиля, автошкола отказывается предоставить автомобиль, так нет необходимых документов. Сдал теорию нужно сдавать вождение, что делать в такой ситуации. Начальник автошколы то трубку не берет то уходит от разговора, все оплачено, все документы на руках. Осталось сдать вождение не могут предоставить автомобиль данной котегории

10 февраля, 14:38, вопрос №4852930, Анна, г. Всеволожск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.