8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли по гарантии вернуть деньги за iPhone, оплаченные за него 2 года назад?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста:

3 января 2016 купил iPhone 5s 64 Гб. Гарантия 12 месяцев.

В декабре 2016 телефон начал самопроизвольно выключаться на холоде имея 20-30% заряда. Сдал в Мвидео по гарантии.

20 Января 2017 сделали замену на новый такой же. Гарантия на него опять 12 месяцев.

Сейчас осень 2017, и у телефона те же симптомы - выключается на холоде (да какой холод, первый раз при +8 вырубился) при заряде батареи 20-30%.

Могу ли я вернуть его и забрать _те_ деньги, которые я заплатил за него в январе 2016, например, по причине "не соответствует заявленным характеристикам" или по какой то другой причине?

Показать полностью
, Евгений, г. Тула

Вы вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок у вас еще не закончился на товар.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть его и забрать _те_ деньги, которые я заплатил за него в январе 2016, например, по причине «не соответствует заявленным характеристикам» или по какой то другой причине?

Добрый день.Вы описали широко распространенную проблему телефонов данной марки.  В связи с тем, что после замены по гарантии телефона Вы его повторно не оплачивали, то после выявления в замененном телефоне недостатков, Вы вправе потребовать как выполнение ремонта (вряд ли поможет) телефона, так и возврата уплаченных первоначально по чеку денежных средств. Единственным условием является признание продавцом недостатка или доказывание данного факта экспертизой.

Надеюсь ответ поможет Вам разрешить ситуацию в Вашу пользу. Удачи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли сменить фамилию на девичью или фамилию матери без свидетельства о браке из другой страны?
Имю три брака последнтй брак расторгнут 2 года назад ношу фамилию 3 супруга но хочу поменять на девичью фамилию но вопрос в том что первый брак регистрирован на Украине и получить выписку из гниги регистрации не представляется возможным,а можно взять фамилию мамы она еще жива!!!
, вопрос №4959449, Марина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать долю в квартире после развода, если бывшая жена отказывается от выкупа?
Развелся с женой 2 года назад,имущество не делили,есть общая квартира в которой 1 доля ребенка 5 лет,и 2/3 в общей собственности с женой,как мне эту долю отдать и хотелось бы получить за нее деньги,бывшая жена не хочет выкупать ее
, вопрос №4957817, Леша, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за таблетки, если срок годности заканчивается через месяц?
Купила таблетки от давления в уп 60 шт срок годности до 06.2026 на данный момент 05.2026 , могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4953472, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня был судимость 2 года назад ч 5 ст 327 штраф был я оплатил я могу падавать на патент
У меня был судимость 2 года назад ч 5 ст 327 штраф был я оплатил я могу падавать на патент
, вопрос №4949831, Исломджон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что делать мобилизованному, если не направляют на ВВК при травме ноги?
Муж на СВО, мобилизованный, контракт не подписывал. 2 года назад получил травму колена на СВО, сделали операцию, был период восстановления, затем после последнего ВВК отправили обатно за ленту, но он хромает, на мрт сделанных вовремя отпусков, пишут что нужна еще одна операция и восстановление, уколы и покой ноги, но эти документы не рассматриваются за лентой, в госпитале сказали ничего страшного и оставили за лентой, на повторные ВВК не отправляют, состояние с каждым годом хуже, что делать в этой ситуации?
, вопрос №4947513, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.11.2017