Как правильно написать претензию о возврате денежных средств?
Здравствуйте, купили планшет в июле месяце 2017г , заметили брак, просто постоянно выключался каждую минуту перезагрузка. Отдали в сервис , сказали заменили запчасть , но ничего не изменилось опять сдали им в сервис и забрав повторилось естественно они его не меняют уже хотели поменять на другой дороже и деньги не возвращают. Как правильно написать претензию о возврате денежных средств?