8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Расторжение договора с провайдером и возврат оборудования без доп выплат

Добрый день. Я проживаю в городе Тамбове. У меня получилась следующая ситуация : я подключилась к компании Ростелеком, получаю от неё услуги по интернет и телевидение. В связи с данным договором мне навязали куплю-продажу оборудования. На данный момент я хочу отказаться от услуг данной организации. Ну мне не разрешают , говорят что я обязана выплатить аренду вернее стоимость данного оборудования. Но это же получается нарушение статья 16 Федерального закона 122 "о защите прав потребителей" запрещающего Навязывать дополнительные услуги как условие заключения договора. Могу ли я отказаться от услуг данной организации с возвратом оборудования без взимания дополнительных платежей?

Показать полностью
, Васильева Елена, г. Тамбов
Мария Федько
Мария Федько
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена.

Действительно, согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей можно рассмотреть данную ситуацию, как нарушающие Ваши права.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»


Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Обратитесь с письменной претензией. Если Вам требуется помощь в составлении претензии, можете написать мне личное сообщение.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Защита прав потребителей
В понедельник 24.06 прислали подтверждение заказа (детали по поездке) Я все оформила и отправила им
Вопрос по оказание услуг организации другой организации. Договор и возврат оплаты. Заказчик оплатил услугам предварительно. По договору деньги возвращаются при отказе более чем трое суток. Клиент отказался замене трёх суток. Но договор не был подписан. Сейчас клиент отменяет услугу и хочет получить деньги обратно. Мы со своей стороны несём убытки из-за отмены услуги и не хотим возвращать оплату. Мы готовы оказывать услугу. 21.06 ко мне обратились клиенты для брони 4-ех автобусов на 29.06. 29.06- сверхпик, выпускной в Москве и МО. В этот же день прислали реквизиты компании. В понедельник 24.06 прислали подтверждение заказа (детали по поездке) Я все оформила и отправила им. Вчера со мной связался их менеджер. Мы обсудили ещё раз все детали, я отправила точку сбора на карте для пассажиров. Сегодня мне прислали новые реквизиты- переоформить доки, так как платить они будут с другого юр лица. Я быстро все переделала и отправила им документы. Позже они мне прислали ПП. В ПП указано, что оплата по конкретному договору. Сам договор они не подписали. Час назад они мне пишут: заказчик нашёл другого подрядчика, верните нам деньги и написали письмо , в котором указали, что ошибочно отправили деньги.
, вопрос №4168137, Михаил Aristov, г. Ульяновск
1000 ₽
Гражданское право
При полном возврате из моих личных средств (скорее всего юр. Лицо будет требовать с меня полную сумму), могу ли я потребовать с юр
Добрый день, ситуация следующая. По договору с РФФИ (прикреплен) возник случай п.2.2.6. Пункты условий конкурса требуют чтобы диссертация была принята к защите. Но положительное экспертное заключение не получено и принятия к защите не случится. Грантополучателем является юр. лицо. Если РФФИ потребует возврата средств, и возврат потребует с меня. То какую часть гранта он может потребовать. Как учитываются налоги, как учитывается что за счет гранта, было куплено оборудование на юр лицо. При полном возврате из моих личных средств (скорее всего юр. лицо будет требовать с меня полную сумму), могу ли я потребовать с юр. лица передачу прав на уже закупленное имущество.
, вопрос №4168049, Ян, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Наследство
Стоит отметить, что при заключении договора, при содействии риэлтора, в нем были допущены пробелы такие как
Произошла следующая ситуация. Был заключён краткосрочный договор найма жилого помещения. Договор исполнялся обоими сторонами на протяжении порядка 3 мес, оплаты происходили через банковские переводы, однако наймодатель скоропостижно умер и в наследство вступила его дочь. Вскоре между нанимателем и потенциальным наследником возник конфликт на фоне посещения наследником жилого помещения без согласия нанимателя. Конфликт продолжался около 5 месяцев. Стоит отметить, что при заключении договора, при содействии риэлтора, в нем были допущены пробелы такие как адрес помещения и паспортные данные, на которые наследник в дальнейшем ссылался, чтобы сказать, что договор недействительный и "выметайтесь", ровно как и на смерть наймодаля, которая по его мнению аннулирует договор. В договоре же на то указаний нет. В ходе конфликта, наследник требовала оплаты ей. Наниматель её производил в срок, однако наследник периодически напоминал о себе самовольными визитами при содействии группы неизвестных лиц, оказывающих давление на нанимателя. В конечном итоге, потенциальный наследник (с момента смерти не прошло 6мес) вскрыл дверь и выставил нанимателя и его вещи за дверь. По факту действий наследника были неоднократные обращения в полицию, в том числе написаны заявления. А также заявление в прокуратуру на бездействие полиции. Ровно как и обращения к участковому. Никаких актов приёма и передачи, ровно как и залога соответственно ни подписано ни возвращено не было. На текущий день договор является действующим. Интересует правовой вопрос ситуации с целью привлечь наследника и лиц, действующих с ним к ответственности, ровно как и правовой аспект в части возвращения залога.
, вопрос №4167655, Александр Стилл, г. Санкт-Петербург
Социальное обеспечение
Хочу расторгнуть данный целевой договор, выплатить штраф
Здравствуйте. 26.07.2021 года я заключил двусторонний целевой договор с медицинской организацией на обучение в ординатуре. За время обучения в течение 2 лет (22 месяцев) я получал меры социальной поддержки в виде стипендии. Обучение по программе ординатуры я успешно завершил и 15.09.2023 года трудоустроился в эту медицинскую организацию согласно обязательствам по целевому договору. Я обязан отработать 3 года. Хочу расторгнуть данный целевой договор, выплатить штраф. На момент предполагаемого начала процедуры расторжения договора я отработаю в организации 1 год. Подскажите, в каком размере я буду обязан выплатить штраф за неполное исполнение трудовых обязательств согласно целевого договора? Спасибо.
, вопрос №4167500, Валерий, г. Курск
Гражданское право
В договоре особо ничего не прописано, как расторгнуть договор и какой штраф будет?
Можно ли изменить договор и договориться на взаимное расторжение договора? В договоре особо ничего не прописано , как расторгнуть договор и какой штраф будет?
, вопрос №4167535, Анастасия, г. Курск
Дата обновления страницы 14.11.2017