8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрен ли возврат денег за восстановленный iPhone?

12 ноября 2017 года я приобрел iPhone заведомо зная что он восстановлен.14 ноября я потребовал возврат денег,но в ответ получил отказ всвязи с тем,что оказалось что телефон б/у,а не просто восстановленный.В комплекте были неоригинальные комплектующие вследствие чего в 1 день взорвался шнур,а во 2 кабель и перестали работать наушники.Так же на телефоне неоригинальный дисплей и Камера,что я сам узнал.Можно ли вернуть деньги?Так как продавец сказал что за б/у телефоны возврат денег не производится.

, Сергей, г. Волгоград

Здравствуйте, в данном случае вопрос, оговаривал ли данные недостатки продавец, он должен был прямо указывать, что телефон б/у.Кроме того, при обнаружении недостаттков вы в любом случае имеете право заявить трнебованияч по их устранению либо замене товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем?
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5005981, Ирина, г. Тейково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Можно ли получить выплаты в случае гибели отца-участника СВО при отсутствии подтверждения отцовства?
Добрый день! Вопрос по получению выплат после гибели участника СВО. Мой отец-контрактник погиб на СВО в августе 2024 года. Я с ним не поддерживал связь и узнал об этом только сейчас. В свидетельство о рождении он вписан со слов матери, его записали с ошибкой, указав фамилию моей матери. Т. е. подтверждения отцовства у меня нет, но могу связаться с его сестрой, если потребуется. Также я узнал что один из его сыновей уже получал какие-то выплаты. Имею ли я право восстановить срок получения выплат и получить выплаты как сын, предварительно если получиться доказать родство, сделав экспертизу с его родной сестрой, например?
, вопрос №5003846, Владислав Янец, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли риск ответственности при попытке оплаты контента 18+ и как вернуть деньги?
Здравствуйте. Недавно оплатил через Telegram-бота доступ к контенту 18+ (там в основном разные каналы, но там есть дет пор в описании). Контент не получил,даже ни на какие ссылки не переходил после оплаты, подал возврат денег через банк. Переписки практически не было. Хочу понять: Есть ли риски уголовной ответственности? Что делать дальше (особенно с возвратом денег)? Нужно ли что-то сохранять или, наоборот, не трогать? Спасибо.
, вопрос №5002092, Ярослав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.11.2017