8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если официант потерял чек с оплаченным депозитом?

В четверг я приехала в бутлегер, и забронировала стол на субботу, оплатив депозит на 4х человек в размере 6,000 рублей.

Вчера вечером в прекрасном настроении, мы приехали туда, и около часа ночи собравшись домой, попросили официанта принести нам счет. Чек об оплате я взяла с собой, тк меня предупредили о том, что он понадобится.

Я уехала на несколько минут раньше подруг, положив чек в стакан со счётом и оставив девочкам деньги за вход(он в заведении платный). Вернувшись через 40 минут в ресторан в другой компанией, через какое-то время ко мне подошёл официант, сказав, что мои подруги уехали не оплатив. Я была на сто процентов уверена, что такого произойти не могло тк лично достала чек об оплате депозита и отдала к счету.

Я попросила посмотреть камеры, начиная звонить подругам. Часть уже спала, но одна из них подтвердила, что им вынесли чек на 1200 рублей и как они поняли это доплата к основному счету и оплатив ее, покинули ресторан. Следующие 4 часа были кошмарными! Я пыталась объяснить, что депозит был оплачен заранее и я не собираюсь оплачивать повторно. Сумма нашего счета составила 6870 рублей, и мы как я понимаю оплатили больше, тк была доплата в 1200 рублей к депозиту. Естественно где чек, мы не могли знать, но подруга сказала, что он действительно лежал в стакане, в котором приносят счет на момент оплаты. Мы стали думать, что возможно по ошибке одна из подруг увезла его с собой, но в таком случае получилось бы что его нам вернули, но никто ничего не возвращал. Два часа сотрудники ресторана не отпускали меня из него, на просьбы поднять бугалтерию, тк все платежи проходят через кассовый аппарат, мне ответили что по выходным бухгалтерия не работает. Я просила посмотреть камеры за четверг, но мне сказали, что это возможно только при вызове полиции. Ну тк я оплачивала депозит лично, то сопротивляться я не стала.

Приехала полиция и меня увезли в отделение на ул. Никитинской, Где меня опросили и составили протокол, а сотрудник ресторана написал на меня заявление. Около часа продолжались все процедуры по даче показаний и снятию отпечатков.К тому моменту, у меня сел телефон и я даже не смогла вызвать такси, пришлось идти домой пешком. С утра мы дозвонились до спящей подруги и выяснили, что чека у нее нет и она точно помнит, что он был в стакане со счётом. И скорее всего, официант умышленно его потерял, увидев, что я вернулась одна и скорее всего соглашусь оплатить счёт повторно. Но я отказалась это делать, и они нехотя вызвали полицию спустя 2 часа, хотя я сразу сказала, что не против, тк уверена в оплате депозита. Они сказали, что да, мы знаем что вы оплатили депозит, но без чека не можем закрыть кассовый день и поэтому оплачивайте счет.

Показать полностью
, Анастасия, г. Самара

Добрый день, Анастасия! В чем заключается Ваш вопрос? Что за протокол был составлен. Что Вы пояснили сотруднику полиции?   Что Вы сейчас хотите?  Каким образом осуществлялась оплата наличным или безналичным путем? Скорее всего нужно будет заявить ходатайство, чтобы сотрудники полиции получили от ресторана z-отчет за тот день. Из него будет видно сколько денежных средств поступило и когда.  

С уважением юрист Дмитрий. 

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Самара

Могу ли я подать на них ответное заявление? Если да, то по какой статье? Какие дальнейшие действия помимо запроса? Оплата производилась наличными, за два дня до происшествия.

Могу ли я подать на них ответное заявление? Если да, то по какой статье? Какие дальнейшие действия помимо запроса? Оплата производилась наличными, за два дня до происшествия.

В данном случае, если факт кражи не подтвердиться, то Вы вправе настаивать на возбуждении уголовного дела по ст. 306 УК РФ, 

УК РФ Статья 306. Заведомо ложный донос

 1. Заведомо ложный донос о совершении преступления — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анастасия, здравствуйте. Есть масса вопросов.

1. Имеется ли у Вас копия чека об оплате?

2. Изъяли ли сотрудники полиции записи с видеокамер?

3. Опрошены ли подруги сотрудниками полиции?

Независимо от ответов на вопросы, работники ресторана не имели права Вас не выпускать. По части оплаты отношения носят гражданско-правовой характер, решаются либо в досудебном порядке путем направления претензии, либо в суде путем подачи иска. А о чем был составлен протокол? Вас привлекли к адм.ответственности за что-то? 

В первую очередь, необходимо доказывать факт оплаты. Доказательствами прежде всего будут показания кассы, записи видеокамер, причем не только как Вы ложили чек об оплате в субботу, но и как вы приходили в ресторан в четверг и производили оплату, показания подруг будут косвенными доказательствами.

В данном случае, если факт кражи не подтвердиться, то Вы вправе настаивать на возбуждении уголовного дела по ст. 306 УК РФ,

Квон Дмитрий

Не будет здесь никакого заведомо ложного доноса, потому что состав данного преступления предполагает, что заведомо ложным доносом является сообщение о ПРЕСТУПЛЕНИИ лицом, в отношении которого сообщается. В данном же случае ни о каком преступлении, совершенном Вами  рестораном не сообщалось.

Возможно, что со стороны должностных лиц ресторана будет иметь место  незаконное лишение свободы по ст.127 УК РФ, но нужно учитывать способ удержания в ресторане (держали за руки, заперли двери, угрожали применением насилия). Если этого ничего не было, то и состава преступления не будет.

1. Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением, — наказывается ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Понимаю Ваши эмоции, но действовать здесь нужно последовательно.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Самара

копии чека нет, время и дату оплаты я указала в полиции, и изначально предлогала персоналу посмотреть камеры с четверга. Протокол мне для прочтения не предоставили.

изначально предлогала персоналу посмотреть камеры с четверга.

Анастасия

Этого недостаточно.

Вы персоналу не начальник, они Вас слушать не будут. Протокол требуйте к ознакомлению. Большой пробел в том, что вы знаете, что зафиксировано в материалах полиции. А за что вас вообще туда доставили и для чего?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт
Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )
, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги
Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги
, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?
, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Развод что делать если супруг не выходит на контакт
Развод что делать если супруг не выходит на контакт
, вопрос №4852216, Виктория, г. Чебаркуль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если продал автомобиль в рассрочку, его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть, выплатив малую часть от суммы
Что делать если продал автомобиль в рассрочку , его переставили на себя на учет и спустя время разбились насмерть , выплатив малую часть от суммы
, вопрос №4851608, Даниил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.11.2017