8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи мебели, изготовленной на заказ?

Здравствуйте!

По индивидуальному заказу была куплена кровать с подъемным механизмом. Когда начали собирать, выяснилось, что отсутствуют отверстия для сборки, т.е. по факту мы приобрели доски, подъемный механизм и ортопед, которые без специального оборудования соединить в "кровать" невозможно. Директор магазина на решение этой проблемы отмахнулась, сказав, что раз мы не в состоянии собрать "мебель" самостоятельно, она предоставит сборщика за отдельную доплату в размере 10% от стоимости покупки. Объяснить каким образом он будет размечать отверстия, которые вроде бы должны быть предусмотрены заводом-изготовителем - отказалась. при дальнейшем рассмотрении покупки, выяснилось, что размер спинки не соответствует заявленному в эскизе. Содействовать и решать эту ситуацию директор магазина отказывается. Что можно предпринять в этой ситуации? В идеале хотелось бы отказаться от "мебели" и вернуть денежные средства, возможно ли это? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Алина, г. Саратов

Добрый день. Если изделие не соответствует заявленным при покупке свойствам, то Вы вправе отказать от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Пишите претензию продавцу, требуйте либо представить Вам изделие, готовое для сборки либо устранить недостатки, либо вернуть деньги. Навязывать Вам дополнительные услуги в данном случае он не вправе.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим «Законом» для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если в договоре купли-продажи авто указан неверный адрес регистрации покупателя?
Что делать, если в договоре купли-продажи авто указан неверный адрес регистрации покупателя? является ли такой договор купли продажи автомобиля — действительным? Что делать если в договоре купли-продажи авто указаны неверные адрес регистрации(прописки) покупателя?
, вопрос №5009694, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из салона и вернуть деньги?
Куплен автомобиль в салоне 21.07.2026 . можно ли расторгнуть договор купли -продажи, вернуть автомобиль и деньги уплаченные наличкой и через потребительский кредит.
, вопрос №5009374, НАТАЛЬЯ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Посмотрите, пожалуйста, договор купли-продажи квартиры
Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, договор купли-продажи квартиры. Я - покупатель. Все ли в договоре учтено?
, вопрос №5005557, Alla, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить налог с продажи автомобиля, если он в собственности 1 год?
Будет ли взыматся налог с продажи авто.если у нас есть старый договор купли продажи.купили за437000 продали за 700000 .авто в собственности 1 год
, вопрос №5005118, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ИП купить вещи у физлица по договору купли-продажи для перепродажи?
Добрый день, легально ли будет если я как ИП куплю вещи у физ лица по договору купли продажи для дальнейшей розничной торговли
, вопрос №5001738, Клиент, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.11.2017