8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При ремонте подменили телефон, у которого не совпадает Imei и характеристики, как поступить?

Здравствуйте. У меня истекла гарантия, поэтому я отдала телефон в ремонт в другой сервисный центр. У меня были проблемы с дисплеем, телефон держали около трех месяцев, ссылаясь на то что приходят бракованные модули. И вот когда наконец мне отдали телефон, я обнаружила, что внутренней памяти вместо 16 гб, стало 4. Я проверила imei и оказалось, что он не совпадает, то есть мне отдали не мой телефон. Я сообщила об этом мастеру, и он ответил, что это произошло из-за замены модуля. Но это не так, imei должен был сохраниться. Как мне поступить в данной ситуации? Заранее спасибо за ответ.

04 ноября 2017, 08:04, Галина, г. Биробиджан
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
ЖКХ
Подскажите, пожалуйста, распространяется ли долг за коммунальные услуги и капитальный ремонт на человека, который не прописан в квартире и не живет в ней, а только имеет в ней долю?
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, распространяется ли долг за коммунальные услуги и капитальный ремонт на человека, который не прописан в квартире и не живет в ней, а только имеет в ней долю? Заранее спасибо!
01 декабря 2020, 16:27, вопрос №2925172, екатерина, г. Екатеринбург
2 ответа
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег или обмена телефона, который не проработал и 2 месяцев без ремонта?
Здравствуйте, купила телефон самсунг 2 месяца назад за 30 тыс, стал зависать и перестала работать кнопка блокировки экрана, приехала в магазин, мне предложили отремонтировать, я отказалась и попросила замену или возврат денег, на что мне ответили, что возможен только ремонт. Правы ли продавцы? Зачем мне телефон, который не проработал и 2 месяцев без ремонта?
06 сентября 2019, 09:42, вопрос №2500337, Елена, г. Самара
2 ответа
Гражданское право
Могу ли я вернуть свой телефон,который не отдает моя бывшая девушка?
Могу ли я вернуть свой телефон, который не отдает моя бывшая девушка, просто дал ей на время и она пропала с ним теперь не звонит и не отвечает на звонки, документы, чек соответственно у меня на руках
15 мая 2018, 15:15, вопрос №1996181, Виталий, г. Уссурийск
1 ответ
Защита прав потребителей
Возможно ли поменять телефон, если не совпадает серийный номер на коробке и на самом телефоне?
Здравствуйте!Возможно ли поменять телефон,если не совпадает серийный номер на коробке и во вкладке "Об устройстве" в меню самого телефона.Так же,в комплекте были не оригинальные наушники.Какими документами давить на менеджеров?
16 января 2016, 15:51, вопрос №1102555, Андрей Олейников, г. Краснодар
1 ответ
Защита прав потребителей
Могу ли я обменять телефон, который не понравился, на более дорогую модель с доплатой?
Могу-ли я обменять телефон который не понравился на более дорогую модель, естественно с доплатой, с момента покупки прошло 9 дней? Купил в салоне "Мегафон" телефон, он мне не понравился, к тому-же консультант сказал мне неточные характеристики телефона.
13 октября 2015, 16:56, вопрос №1005265, Иван, г. Кстово
1 ответ
Дата обновления страницы 04.11.2017