Добрый вечер!купила туфли в фирменном магазине,через 4 дня на той и на другой туфли начала рваться подкладка,они отправили на экспертизу,через неделю позвонили сообщили что я проиграла и надо возместить затраты,я приехала сказала,что подачу позже и попросила назад туфли на что они мне сказали пока не оплатите экспертизу,обувь не вернем.Имеют ли они на это право?
В качестве меры обеспечения — имеют право… Вам необходимо потребовать от продавца представить Вам отчет эксперта и если Вы с ним не согласитесь — оспорить в суде… В суде придется потратиться на судебную экспертизу, если она в Вашу пользу — все расходы суд взыщет с продавца.
А на будущее — никогда не отдавайте в руки продавцу спорный товар… Если продавец хочет провести экспертизу — пусть согласует с экспертом и Вами дату, место и время, куда Вы сами привезете товар и сами будете участвовать на экспертизе… Только так.
