8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как бороться с проблемами качества новостройки?

Приветствую! Опишу ситуацию. У меня квартира-студия, общая площадь 22 кв. метра, 17 кв.м жилая с типа местом для кухни. Три года боролась по устранению недостатков холода в своей совсем небольшой квартирке, температура была ниже САНПИНа. Квартира имеет выступ, дизайн такой, т.е. больше метра пола этой однокомнатной квартиры (без кухни) выступает на улицу. Сбоку так же больше метра примыкает к балкону дома, через него проход на лестничную клетку. Бок комнаты скошен и там размещена полубалкон, с трех сторон остекленный сверху донизу. Т.е. в совокупности часть боковой стены и пола находятся как бы на улице. В свое время из-за долгих бездействий застройщика пришлось самой искать причину - выхолаживание пола (температуру его тогда замеряли представители УК) и требовать утеплить фасад, промерзающую боковую стену и дно этой выступающей на улицу плиты пола. Еле-еле в течение трех лет с кучей претензий и обращений они это сделали. Но холод хоть и уменьшился, но сохранился, температура у пола была 15-16 градусов. И вот весной этого года застройщик, когда уже решила обратиться в суд, предложил сделать на эту навесную часть квартиры теплый пол площадью 5кв. метров и еще попросила поменять радиатор отопления на более мощный. Они это сделали, я подписала акт. Но теперь уже в процессе начальной эксплуатации, сейчас стало холодать, понимаю, что я от этого теплого пола буду зависима и его нужно греть часами, поскольку как выключаешь, в квартире сразу похолодание. Температура по САНПИНу теперь в норме. Что-то можно сделать в этом случае через суд или подписанный акт уже не позволит? Я имею ввиду, все таки произвести работу по дополнительному утеплению пола и вернуть этот теплый пол после на место или взыскать убытки. Я просила его утеплить изнутри, помимо теплого пола, но мне сказали, что это не нужно, хватит и этого теплого пола на треть квартиры. Я боюсь, что продам квартиру, жильцам не понравится, что холодно и нужно платить регулярно дополнительно за электроэнергию за теплый пол и они мне ее потом вернут по суду. Гарантийный срок обслуживания дома по ФЗ - 214 у застройщика заканчивается через 2,5 месяца. Вот похолодало, начала включать теплый пол и задумалась, поскольку теплый пол с батареей мне сделали то только весной этого года, а далее был теплый сезон. А сейчас начинается реальный опыт и к 19 ч. температура падает, потому что автоматическая регулировка температуры наших радиаторов, потом повышается. Ночью бывает температура радиатора неадекватно чуть теплая. Тепла в радиаторе в силу особенностей разводки в 26этажном доме на моем нижнем этаже меньше, чем на верхних. Т.е. перспективы я уже начинаю понимать, а акт подписан.

Показать полностью
, Елена, г. Санкт-Петербург
Александр Бакин
Александр Бакин
Юридическая компания "Duallex", г. Новосибирск

Добрый день. 

В соответствии с Приложением 2 к Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10» (Далее по тексту – «СанПиН») температура воздуха в жилой комнате в холодный период года должна составлять от 18 до 24 градусов по Цельсию. Исходя из п. 4.3. СанПиНа перепад между температурой воздуха помещений и температурой поверхностей стен не должен превышать 3°С; перепад между температурой воздуха помещений и пола не должен превышать 2°С». Если указанные в СанПиНе нормативы по температуре воздуха в жилом помещении не соблюдаются, то нужно разобраться, причиной может быть несоответствия температура теплоносителя в отопительных приборах или промерзание полов или ограждающих конструкций (стен). Если с температурой воздуха в жилом помещение все в порядке, а температура пола 15-16 градусов Цельсия, то это нарушение п. 4.3. СанПиНа. Вы правильно сделали, что вызвали сотрудников управляющей компании для замера температуры пола, после замера сотрудник управляющей компании должен был составить акт, один экземпляр которого вручить Вам. Этот акт является доказательством несоответствия температуры пола в Вашем жилом помещении требованиям СанПиНа.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (Далее по тексту – «Закон об участии в долевом строительстве») застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Часть 2 ст. 7 «Закона об участии в долевом строительстве» устанавливает что, в случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Исходя из ч. 5 ст. 7 «Закона об участии в долевом строительстве» гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

В соответствии с ч. 6 ст. 7 «Закона об участии в долевом строительстве» участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

Исходя из вышеизложенных норм Закона об участии в долевом строительстве следует, что застройщик несет ответственность за качество объекта долевого строительства на протяжении всего гарантийного срока. При этом подписание каких либо соглашений или иных документов, которые освобождают застройщика от ответственности за качество построенного объекта долевого строительства ничтожны в силу ч. 4 ст. 7 «Закона об участии в долевом строительстве». Конечно для того чтобы окончательно понять ситуацию необходимо ознакомиться с актом, который Вы подписали с застройщиком, но в любом случае если в нем содержатся положения о том, что застройщик больше Вам ничего делать не будет или о том что застройщик больше ответственности не несет, эти положения недействительны в силу закона. При измерении температуры воздуха в жилом помещении и температуры пола, в соответствии с СанПиНом, теплый пол не учитывается, соответственно Вы можете написать требование застройщику о безвозмездном устранении недостатков объекта долевого строительства и приведении его в соответствие с нормами СанПиН 2.1.2.2645-10 и указать разумный срок для устранении.

В случае, если застройщик в указанный Вами срок не устранит недостатки объекта долевого строительства, то Вы в соответствии с Законом об участии в долевом строительстве можете подать иск в суд к застройщику с требованием о безвозмездном устранении недостатков объекта долевого строительства, а так же с требованием уплаты застройщиком неустойки в связи с неисполнением требования потребителя в досудебном порядке в соответствии с ч. 8 ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве.

Надеюсь указанная информация является для Вас полезной.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Интеллектуальная собственность
Я столкнулся с такой проблемой: сомневаюсь в законности ношения нашивки с изображением "чёрного солнца"
Здравствуйте. Я столкнулся с такой проблемой: сомневаюсь в законности ношения нашивки с изображением "чёрного солнца". Насколько я понимаю, символика лишь косвенно отсылает к каким-то правым идеологиям и по сути своей является древним славянским (языческим) символом. Я не отношу себя ни к какой идеологии, кроме славянского язычества-неоязычества, а по закону вроде бы есть свободное вероисповедание. Очень хочу быть уверенным,что кроме социальных проблем по типу "недопонимания" среди простых людей не возникнет. Такие нашивки продают на маркетплейсе вайлдберрис, а кулоны с ним вообще на всех остальных. Так же много наших на сво их носят. Заранее спасибо
, вопрос №4775268, Александр, г. Ярославль
Военное право
Не работаю официально, была зарегистрирована в качестве самозанятой, но налоги по самозанятости не оплатила
Не работаю официально, была зарегистрирована в качестве самозанятой,но налоги по самозанятости не оплатила (висит долг на Госуслугах),сейчас я беременна, хочу знать,на какие выплаты по беременности и родам могу рассчитывать? Подавала через госуслуги на выплату по раннему встатию на учёт по беременности,но мне отказали. Заранее спасибо
, вопрос №4775236, Наталья, г. Пермь
Дата обновления страницы 01.11.2017