Должен ли ИП оформить возврат за бракованные елки по той цене, по которой был приобретен товар?
Добрый день. Обращаемся за консультацией по следующему вопросу: 21.10.17 приобрели в компании "Елки даром" в г. Екатеринбурге елки в количестве 30 штук на сумму 30.500 рублей (на сайте вышеупомянутой компании было указано, что товар, приобретенный на сумму свыше 30.000 руб. считается оптовой закупкой). Договор купли-продажи составлен не был. Когда привезли товар в Пермь, распаковали коробки, оказалось,что 23 елки бракованные.После выявления брака написали на сайт компании, созвонились с Индивид. предпринимателем, который попросил сфотографировать имеющиеся дефекты и выслать фото на сайт. Мы незамедлительно выслали папки с описанием дефектов и приложили описание. После этого в течение недели индив. предприниматель не отвечал на наши телефонные звонки, высылал смс сообщения, что перезвонит позже. Мы не являемся индивидуальными предпринимателями( мы физические лица), никакого договора составлено не было. В наличии имеется только товарный чек. Сегодня, после наших настойчивых звонков и сообщений с просьбой отозваться и обсудить решение проблемы, позвонил ИП и сказал, что готов оформить возврат товара только в полном объеме - 30.штук. Мы ответили, что можем вернуть только 23 штук (все не надлежащего качества). За недостающие 7 елок нас обязали заплатить по розничной цене, хотя все елки были приобретены по оптовым ценам. Остальные 7 елок (без брака) мы уже подарили друзьям и школе.
Что нам делать в сложившейся ситуации? Вернуть елки в количестве 30 штук мы уже не можем. Должен ли ИП оформить нам возврат за 23 бракованных елок по той цене, по которой был приобретен товар? Обязаны ли мы оплатить ему за 7 елок по розничной цене, при возврате только 23 елок? Что нам делать?
Обязаны ли мы оплатить ему за 7 елок по розничной цене, при возврате только 23 елок?
Это вопрос толкования условий Вашего договора. При этом суд при анализе условий будет исходить из любых письменных документов, предложенных сторонами. Например, если с документами пришла накладная, где указана стоимость за товар и нет никаких примечаний, то это будет доказательство того, что стоимость данного товара именно такова, как указано в накладной. Но если Вы платили по счету, в котором указано, что данная стоимость действует только при 30 купленных елках, то встанет вопрос о том, сколько же по Вашим договоренностям с продавцом стоит 7 елок. И решение этого вопроса зависит от доказательств, представленных сторонами спора.
А если Вы просто потребуете от него заменить товар на качественный, то вопрос определения цены будет вторичен.