Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

616 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
616 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Экспертиза

Приобрел кухонный комбайн. Придя домой обнаружил, что не работает. Вернулся в магазин. При проверке консультант увидел сколы на крышках из-за которых не работает. Обвинил в том, что неаккуратно транспортировал коробку. Дома снова внимательно осмотрел. Видно, что сколы не свежие. У нас в городе Усть-Илимске невозможно провести экспертизу давности сколов. Что делать?

01 Февраля 2012, 12:18, вопрос №1797 Юрий, г. Усть-Илимск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Быков Сергей

    Здравствуйте!

    Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

    Таким образом, продавец не вправе вам отказывать в проверке качества товара, и если вы настаиваете на том, что недостатки товара уже были до передачи товара вам, он обязан сам провести экспертизу. Правда, следует учитывать, что если в результате экспертизы будет установлено, что за обнаруженные недостатки в товаре продавец не отвечает, вы обязаны будете возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    Напишите продавцу письменное требование о замене товара или об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег и вручите его под расписку продавцу. В случае отказа принять товар обращайтесь в территориальный орган Роспотребнадзора.

    01 Февраля 2012, 12:36
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats