Здравствуйте.я заказала из интернет магазина похудеющую одежду и отправили обратно.а теперь звонят и угрожают что отправят дело в суд и оплатить доставку в 3раз больше что делать подскажите пожалуйста
Здравствуйте, Марианна! По Вашему вопросу.
я заказала из интернет магазина похудеющую одежду и отправили обратно.а теперь звонят и угрожают что отправят дело в суд и оплатить доставку в 3раз больше что делать подскажите пожалуйста
Прежде чем они обратятся в суд в Ваш адрес от них должна поступить претензия. Дождитесь ее, а дальше действуйте исходя из ее содержания. Не исключено, что у Вас найдутся аргументы, чтобы написать возражение на эту претензию.
С уважением, Дмитрий Быков
Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 ФЗ «о защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При этом:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
