8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я вернуть телефон, отказавшись от ремонта без оплаты стоимости комплектующей?

Добрый день.

Я сдала смартфон на не гарантийный ремонт в сервисный центр. Ремонтные работы проведены еще не были, но была проведена диагностика. Могу ли я забрать устройство оплатив только диагностику? В колл-центре мне сказали, что я обязана оплатить еще не поставленный, заказанный сервисным центром модуль. Подскажите, если в договоре не указана оплата комплектующей, обязана ли я ее оплачивать?

, Вика, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, в вашем случае надо смотреть условия договора, но вполне возможно, что могут заставить залпатить.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли подать заявление в ПДН, если ребенок повредил телефон моей дочери?
Мой ребенок был в гостях у подружке, там подружка попросила телефон моей дочери, чтоб снять на него видео, так как у того ребенка не было пямяяти . Моя дочь дала, после того как видео было снято, девочка кинула телефон моей дочери в руки и телефон упал , в связи с эти повредил угол экрана на телефоне. Моя дочь ей сказала об этом. На что та просто посмеялась и сказала, что это не она. На данный момент телефон не исправен, мы вынуждены были отдать его на ремонт и оплатили его. Теперь хотим запросить возмещение этого ремонта. На что ребенок с той стороны отказывается и говорит, что может быть у нее уже был он сломан. И что ничего платить не будет. Можем ли мы подать заявление в ПДД?
, вопрос №5028282, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб?
Добрый день! Меня зовут Владимир. Приобрел абонемент в фитнес клуб В договоре прописана цена за 6 месяцев 30.000 + 6 месяцев в подарок Также было одно из условий: списание стоимости происходит: В 1-й месяц = 30% от стоимости абонемента 2-й месяц = 25% 3-й месяц = 20% С 4 по 6 оставшиеся 25% но это уже не суть С момента активации абонемента прошло почти 3 месяца. У меня не получается ходить в зал. Пришел в фитнес и хотел вернуть деньги. Написал заявление С вопросом когда вернут - отвечают месяца через 2. Какую сумму - отвечают по остаточной стоимости у Вас осталось 25% от стоимости абонемента вот ее и вернем. У меня к Вам вопрос как к профессионалам: 1. По закону в течении какого срока осуществляется возврат денежных средств? 2. Если вовремя не вернут деньги, чем им это грозит? 3. Можно ли ответы со ссылками на законы и нормативы? 4. Правомерно ли прописывать в договоре неравномерное списание стоимости абонемента? Просто по факту меня минимум на 25% обманывают Спасибо
, вопрос №5027089, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли требовать гарантийный ремонт коробки передач после автосервиса?
В автосервисе была отремонтирована машина. Когда ее забирали работники автосервиса уверяли, что устранили все проблемы связанные с коробкой передач, по поводу которой и обращались в данный сервис. Но через два месяца коробка вновь сломалась, когда приехали к ним с договором на прошлый ремонт машины, в котором указана гарантия без уточнения на что, в ремонте по гарантии отказали и начали требовать снова денег так как гарантию они якобы дают на детали которые они заменяли, но это указано нигде не было. Можем ли мы претендовать на ремонт по гарантии или нет?
, вопрос №5025810, Арина, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука без гарантийного обслуживания?
Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
, вопрос №5025473, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за некачественную тонировку автомобиля при отсутствии договора?
Добрый день! В сентября 2025 года отдавали новые 2 машины на тонировку задней полусферы в детейлинговый центр. Вся коммуникация, уточнение времени, стоимость, адреса, реквизитов для оплаты проходили через Telegram c официальным аккаунтом детейлингового центра. Договора, акта приема/передачи не было, только переписка в Telegram и чеки по переводу по оплате. 12.05.2025 были выявлены дефекты в тонировке и направлены фотографии в чат. В свою очередь, детейлинговый центр взял одну машину для корректировки (исправления дефектов), но не успешно, требуется переклейка пленки на 2-ух машинах. Спустя какое-то время общения мне дали номер мастера, который проводил работы, но по итогу общения с мастером он увиливал и дал номер другого центра. Написав в чат, где ранее общались с представителем детейлинговый центр (где делали тонировку), выяснил, что мастер находился на аутсорсе и был не совсем честный. Спустя какое-то время представитель пообещал перетонировать автомобиль и посей день начиная с сентября 2025 года отделывается обещаниями. Итого: детейлинговый центр - это ИП, нет договора/акта (только переписка в Telegram), оплата тонировки 2 машины проводилась на счет мастера по СБП (но представитель подтвердил оплату), первая оплата по СБП на счет собственника. Первое уведомление о некачественных работах было 12.05.2025. Возможно ли взыскать оплаченную сумму за тонировку, сумму, которая требуется для растонировки (приведение автомобиля в состояние до работ), моральный ущерб и неустойку, если детейлинговый центр - это ИП и нет договора/акта? Какие нормативные документы являются основополагающими в данном случае? Что делать, если в выписке из налоговой нет юридического адреса? Из доказательств, перевод и чат в телеграмме. Также вторая оплата проходила со счета моего отца и второй машиной владеет он, но переписка велась через меня. Могу ли я объединить все в одну претензию?
, вопрос №5024655, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.10.2017