Можно ли обратиться в полицию при мошенничестве с покупкой товара по почте?

Здравствуйте!

Мошенничество в данном случае оказать не получится, тем более если товар считается штучно (в прядях), а не по весу (в граммах).

Единственное, на что Вы можете рассчитывать — это на решение вопроса в гражданско-правовом порядке.

Для начала направьте по почте (заказным письмом с уведомлением) претензию с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества, либо требуйте соразмерного уменьшения стоимости товара.

По истечении 10 дней с момента получения продавцом Вашей претензии можете обращаться в суд с исковым заявлением.

Добрый день, Юлия.

Так как это не юридическое лицо (насколько я понял), то пишите заявление в полицию:

УК РФ Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

И скриншот фото сделайте. 

Здравствуйте! В полицию обращаться в данном случае бесполезно, здесь нет состава преступления, это гражданско-правовой спор, в возбуждении уголовного дела откажут.

Вы можете направить продавцу письменную претензию с заявлением о расторжении договора и требование возврата уплаченных денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением договора. В случае отказа вы можете взыскать деньги в судебном порядке, обратившись в мировой суд (если цена иска меньше 50 000) или районный суд (если больше 50 000) по месту жительства ответчика.