Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

688 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
688 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Несоответствие состава на этикетке

Добрый день. Стоит ли доверять производителям, которые указывают в составе своих шерстяных изделий 100% кашемира? Какая ответственность предусмотрена в случае указания на этикетке некорректной информации? Обман потребителей? Возможно/легко ли это доказать?

26 Октября 2017, 11:35, вопрос №1791631 Елена, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Гацайниев Арсен
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    доказать можно, для этого необходимо провести соответствующую экспертизу.

    В этом случае выходит то что потребителя обманывают, исходя из этого можно подать на них в суд и ​потребовать возмещения вреда, в том числе морального, а также понесенных убытков вследствие не соответствия товара своим заявленным характеристикам.

    25 Октября 2017, 18:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Сколько реально получить в случае если экспертиза (бесплатна ли она?) докажет, что состав на этикетке некорректный?

    30 Октября 2017, 10:36
  • Юрист - Ларин Александр
    Юрист, г. Омск
    Общаться в чате

    То есть по факту, если производитель вводит потребителей в заблуждение относительно состава изделия, в нынешних реалиях потребитель максимум имеет право на возврат средств, уплаченных за товар? Экспертизу наверное нереально провести? Продавец в случае обмана (проведенной экспертизы) ограничивается штрафом?

    Елена

    Экспертизу провести реально. Эти вопросы к экспертам. Потребитель имеет право на возврат денежных средств, убытков и компенсацию морального вреда. 

    26 Октября 2017, 15:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Какова реальная судебная практика? На фоне обманутых клиентов сервисных центров с реальными весомыми потерями , такие проблемы кажутся щепкой. Или все дело в настойчивости и решимости пойти в суд? Сколько реально получить в случае если экспертиза (бесплатна ли она?) докажет, что состав на этикетке некорректный?

    26 Октября 2017, 15:37
  • Юрист - Ларин Александр
    Юрист, г. Омск
    Общаться в чате

    На фоне обманутых клиентов сервисных центров с реальными весомыми потерями, такие проблемы кажутся щепкой. Или все дело в настойчивости и решимости пойти в суд? Сколько реально получить в случае если экспертиза (бесплатна ли она?) докажет, что состав на этикетке некорректный?

    Елена

    По своему опыту могу сказать, что суды благосклонны к потребителям, но в том случае, если судом не усматривается, что потребитель обратился в суд для того, чтобы заработать деньги. 

    26 Октября 2017, 15:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats