Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли автосервис возвратить сломанный инструмент, если ущерб компенсирован?
Добрый день, Ситуация такая. В автосервисе при ремонте автомобиля мне сломали мой инструмент, винтовой клёпальник, который я взял у коллеги. Я написал претензию в автосервис, они хотят увидеть сломанный инструмент, чтобы сдать его на экспертизу. Обязаны ли они отдать мне инструмент после экспертизы, даже если они удовлетворят мою претензию после компенсации денег за сломанный инструмент?
раве".
Обязаны ли они отдать мне инструмент после экспертизы, даже если они удовлетворят мою претензию после компенсации денег за сломанный инструмент?
Олег
Добрый день!
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Следовательно возвращать Вам инструмент они не обязаны!