Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли я платить?
Квартира не приватизированная. Плата за найм 734.53 руб.
лицевой счёт 532022.... в августе 2017 г приходит квитанция с лицевым счётом 533010.... и суммой 3714.53 руб. В расчётном центре вразумительного ничего не сказали, на квитанции написали "на основании комитета ЖКХ"(скан могу выслать)на сайте Энергосбыт Плюс, где я попросил выслать документ на основании чего сменился счет и появились эта сумма сделали отписку.Следующая квитанция пришла с прежним лицевым счётом. Я пенсионер и мне особо хочется платить не зная за что.
Свердловская обл. г. Нижняя Тура Яблочкова2-2 Медведев Вячеслав.
Добрый день!
Свердловская обл. г. Нижняя Тура Яблочкова2-2 Медведев Вячеслав.
Вячеслав
В квитанции указан Ваш адрес или только лицевой счет? Платить за кого-либо Вы не обязаны, соответственно выходом из ситуации вижу письменное обращение в управляющую компанию, к которой Вы относитесь с заявлением о разъяснении изменения номера счета, а также о выставленной Вам сумме задолженности:
ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Также Ваши требования указаны в
п. 33
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 мая 2011 г. N 354
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ
ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ:33. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
Добрый день.
Вячеслав, обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру и просите провести проверку по факту начислений.
Т.к. собственник администрация, то рекомендую также обратиться к ним письменно с просьбой разобраться, в связи с тем, что вы заявлений на смену л/с не подавали, кол-во зарегистрированных граждан не изменилось.
Вячеслав здравствуйте! Вам обязаны предоставить всю необходимую информацию, в связи с чем менялся лицевой счет и сумма платежа.
IV. Права и обязанности исполнителя
31. Исполнитель обязан:д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);
к)вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;
р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
V. Права и обязанности потребителя
33. Потребитель имеет право:
а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;
б)получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
Поэтому подготовьте писменное заявление, надлежащим образом зарегистрируйте его в УК, в заявлении укажите что в случае непредставления вам обоснованной информации о начислениях вы вынуждены будете обратиться в жилищную инспекцию с этим вопросом, так как нарушаются ваши права потребителя на получение информации