Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как отказаться от пакета услуг, который вошел в кредит без предупреждения?

взяла в рассрочку телефон в мтс салоне, но мне добавили пакет настроек super premium комплекс стоимостью 9999, не поставив меня в известность, как отказаться от этой услуги

22 октября 2017, 09:56, татьяна, г. Воронеж

МТС

Мария Федько

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Татьяна.

У Вас где-то закреплена информация о том, что был подключен этот пакет настроек? Необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу о том, что были навязаны услуги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Если Вам требуется помощь в составлении претензии, то можете обратиться ко мне с личным сообщением в чат.

22 октября 2017, 10:24

Похожие вопросы

Гражданское право

Как можно отказаться от принятого наследства, при этом прошло 1

Как можно отказаться от принятого наследства, при этом прошло 1.5 года, и в течение этого времени присудили 2 кредита умершего.

29 апреля, 22:27, вопрос №4102857, Людмилп, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В клинике девушка Екатерина из финансового отдела отказалась расторгнуть с нами договор

В стоматологической клинике на мужа оформили кредит (якобы рассрочку). Хотели отказаться от кредита, на следующий день обратились в банк. Там сказали, что средства уже перечислены клинике и нужно ехать к ним отказываться от договора. Услуги муж еще не получал. Первая запись на 3 мая. В клинике девушка Екатерина из финансового отдела отказалась расторгнуть с нами договор. Сказала, что она эти не занимается и что нам нужно подойти в среду 1 мая к другой женщине, которая курирует этот вопрос. Уговаривала нас и сказала, что условия по рассрочке очень хорошие, просила нас подумать. Но сумма для нас не подъемная. И муж инвалид первой группы, получает пенсию по инвалидности. Как нам правильно поступить, чтобы расторгнуть договор и кредитный и на оказание платных стоматологических услуг?

29 апреля, 20:53, вопрос №4102830, Надежда, г. Златоуст

3 ответа

Жилищное право

В арендуемой квартире пропало электричество, не по вине арендатора, арендодатель отказался реагировать, в

В арендуемой квартире пропало электричество, не по вине арендатора, арендодатель отказался реагировать, в связи с чем арендаторам пришлось вызвать электрика и оплатить его услугу 3500₽, есть чек с отметкой "услуги электрика". Сейчас арендодатель отказывается эту сумму возмещать. Кто прав в данной ситуации?

29 апреля, 16:33, вопрос №4102568, Сергей, г. Тюмень

1 ответ

Земельное право

Но гос услуги не пропускает продажу из-за обременения (люди с долгами не имели доли, только прописаны были)

Здравствуйте. Хотим купить дом и земельный участок. Дом оформлен на 1го собственника. Но ранее в этом доме были прописаны люди с задолженностью по кредитам. Были выписаны через суд. Но гос услуги не пропускает продажу из-за обременения (люди с долгами не имели доли , только прописаны были). Как решить проблему?

28 апреля, 11:29, вопрос №4101540, Марина, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав потребителей

Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн Написала на возврат, сказали что деньги поступят в

Здравствуйте,оформляла кредит в компании . Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн Написала на возврат ,сказали что деньги поступят в течении 30 дней ,но они так и не поступили ,на горячей линии говорят ,что не знают когда они вернут деньги Подскажите куда можно пожаловаться,так как эти не страховая компания

28 апреля, 10:24, вопрос №4101486, Елена, г. Москва

1 ответ