8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Гарантийный талон не дали за замену дисплея, проблема повторилась, как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте! У меня сломался телефон (зависал, экран становился другого цвета), отдала в ремонт , где мне поменяли дисплей. На просьбу выдать гарантийный талон мне сказали:"Если что, приходите, мне начальство не разрешает". Через три дня проблема повторилась, теперь мне сообщают, что проблема в плате телефона. Могу ли я потребовать возместить хотя бы часть денег за замену экрана? Также возможен вариант, что плата была повреждена при замене дисплея. Как поступить в данной ситуации?

, Анастасия, г. Москва

Анастасия, здравствуйте!

Для того, чтобы определиться, как действовать, нужно знать точно, в чем сейчас проблема. 
1. Если проблема сейчас не в замененном дисплее, а в плате, то требовать возврата денег за ремонт Вы не можете. К дисплею ведь нет претензий?
2, Если плата была повреждена во время ремонта, то это нужно доказать. Проведением экспертизы. 

Потребитель, требования которого проигнорированы или же получивший отказ в их удовлетворении, может самостоятельно выбрать экспертную организацию, и получить независимое заключение о наличии и причинах возникновения недостатков в товаре. Или заявить ходатайство о проведении экспертизы непосредственно при рассмотрении дела в суде, руководствуясь ст. 79 ГПК РФ. Судебные расходы, понесенные потребителем в связи с необходимостью проведения экспертизы, могут быть возложены по требованию потребителя на ответчика (продавца, производителя), поэтому их подтверждение следует сохранять для дальнейшего приложения к исковому заявлению.

Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Но в тоже время в ПТС номер самого кузова не прописан, там написано отсутствует, только номер шасси(рамы) Вопрос как быть в данной ситуации и есть ли примеры судебных практик по данной теме
Здравствуйте, сурф 1994 (рамный внедорожник) года выпуска приехал на регистрацию ТС в гаи, инспектор указал на то что табличка под капотом меняная, соответственно утверждал что кузов не относится к данной раме. На сколько я знаю самопроизвольная замена кузова запрещена, должна сопровождаться документами от ГАИ. Если на автоэкспертизе подтвердят замену кузова то регистрацию аннулируют. Но в тоже время в ПТС номер самого кузова не прописан, там написано отсутствует, только номер шасси(рамы) Вопрос как быть в данной ситуации и есть ли примеры судебных практик по данной теме
, вопрос №4953081, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отключение электроэнергии за долги без уведомления и каковы сроки восстановления?
Случилась не приятная ситуация в который конечно же сам виноват но интересует несколько вопросов. В течении некоторого времени был в диком напряге на работе (являюсь служащим) и не было ни желания ни времени проверять лицевой счет , показания счечиков вносил , оплату то делал то забывал. И вот вчера отклбчили свет , методом открыть щиток и просто выдернуть провод из счетчика. В этот момент супруга находилась дома с ребенком , никто не постучал даже , предупредить что сейчас будут отключать , на сколько я понимаю должен был быть сотавлен акт , в присутвии потребителя или его представителя , но актов никаких не было э. Просто воткнули бумажку и ушли. Мне позвонила супруга , я зашел на сайт сразуьвсе оплатил. Проживаю сам в Балашихе , все показания счетчиков и оплаты я передаю через МосОблИЕРЦ , они уже передают отчет об оплате в мосэнерго. Плтеж прошел , звонил в первую организацию , говорят щадолженности нет , все оплачено платеж поступил , звоню непосредсвенно тем кто дрожен включить свет обратно и мне заявляют от 3 до 5 дней к нам будет идти информация , потом после этого еще 2 дня на обратное подклбчение и то , сначала счет придет 5 тысяч оплатить , потом пока он снова поступит к ним и только потом в течении 2 дней вернут свет.на сколько это правильно и адеватно ? То есть в ежинсвенном жилье , где проживаю я супруга и 6 летний ребенок около 10 дней ждать пока подключат свет , то есть холодильнику и всем продуктам уже извиняюсь жопа , еду не сделаешь , ничего не сделаешь. Как поступать в данной ситуации ?
, вопрос №4952183, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как быть в данной ситуации и положен ли мне мой отпуск в 30 дней, если я не писал рапорт
Добрый день! Нахожусь на военной службе в добровольческом формировании МО РФ. Получил боевое ранение, после чего ВВК дало заключение на отпуск 30 дней с присвоением категории Г. На руках заключение, справка 98 и 100, выписной эпикриз. По возвращению в воинскую часть на ПВД меня удерживают в медсанчасти больше недели, продолжая лечение. До окончания контракта остается 1 месяц, конец контракта - 18 июня. На этот месяц меня хотят поставить в роту охраны, законно ли это? Соответственно о рапорте на отпуск не идет и речи. Как быть в данной ситуации и положен ли мне мой отпуск в 30 дней, если я не писал рапорт.
, вопрос №4952088, Денис, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Нужно ли переписывать европротокол при ДТП по требованию потерпевшей стороны?
В январе попала в ДТП, выезжала со двора и зацепила машину, я виновник ( у потерпевшей стороны небольшая царапина еа бампере около 5 си и небольшая вмятина на водительской двери), на месте был составлен европротокол, после чего мы разъехались, на след день я сообщила в свою страховую о страховом случае. Через 5 месяцев мне звонит потерпевшая сторона и говорит о то, что только занялась вопросом с этой аварией и что, наняла независимую экспертизу, посколько им не хватит той суммы, которая предложила страховая, потерпевшая сторона просит меня явиться в гаи для переписания европротокола, чтобы мтраховая выплатила ей больше, поскольку ей не хватает на ремонт. Как поступить в данной ситуации, чтобы не остаться должной?
, вопрос №4951769, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить договор купли-продажи на мопед Альфа без документов от предыдущих владельцев?
Здравствуйте, хотел спросить. Я купил мопед Альфа 49.9 куб. С рук. Хотел оформить купли продажу, но так как данный вид ТС не требует постановления на учёт и ПТС нету, решил узнать первоначального владельца, но дошёл до 3 хозяина, дальше нет данных. Но не у одного из всех хозяев нету бумаг подтверждающих право собственности, так как не кто договор не составлял и данное ТС, то продавали, то обменивали на другое ТС или телефон.Я проверял на сайте ГИБДД,по номеру рамы и двигателя, что данный мопед в угоне или розыске не состоит. Как правильно оформить данное средство. По Продавцу у которого я его приобрёл? Или как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4950230, Дмитрий, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.10.2017