8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как себя защитить, если при заключении кредитного договора меня указали контактным лицом?

Добрый день.

Ситуация сложилась следующим образом.

Примерно два месяца назад поступил звонок и фирмы, предоставляющей микрозаймы.

Спросили, знаком ли мне гражданин Х, я ответил что да, спросили про степень родства, я ответил, что просто знакомый, затем спросили про место работы, я ответил, что не знаю. Примерно

Примерно месяц назад начались звонки с фирмы, примерно следующего содержания: "Гражданин Х указал вас в кредитном договоре в качестве первого контактного лица. У него образовалась задолженность N рублей. Пожалуйста передайте ему информацию". Я отвечал, то по возможности передам. По началы звонки были с периодичностью один раз в два-три дня. Примерно две недели назад позвонили, сказали, что дело передается в суд, потом в коллекторское агентство.

Затем звонки стали поступать чаще, примерно 2 раза в день. Звонят, просят довести информацию до должника. Сегодня позвонил мужчина, представился представителем службы безопасности, сказал, что планируется визит должника и контактных лиц. Попросил передать информацию, сказал, что данный визиты "неприятны".

Что контактное лицо не несет абсолютно никакую ответственность перед банком, мне понятно. Интересует, как я могу себя защитить и как можно прекратить постоянные назойливые телефонные звонки со "службы безопасности".

Буду очень благодарен за оперативный ответ.

Михаил.

18 октября 2017, 06:25, Михаил, г. Тольятти
Сергей Тимченко
Сергей Тимченко
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, Михаил.

15 декабря 2016 года ведомством, осуществляющим надзор за коллекторскими агентствами, стала Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Указом Президента России ей же было поручено вести Государственный реестр коллекторских организаций — список компаний, имеющих право осуществлять деятельность по возврату просроченной задолженности. Таким образом, возможность контактировать с должниками осталась только у коллекторских агентств, получивших лицензию ФССП, и у самих кредиторов (банков и т. д.). Любое другое учреждение такой возможности с 1 января 2017 года лишилось. http://fssprus.ru/gosreestr_ju...

ст.15

Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:

1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке

задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры;

2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

2. Иные (за исключением перечисленных выше) способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

3.Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;

2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).

4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.

5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщатьфамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности

18 октября 2017, 06:40
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Кредитный договор продали стороннему лицу, как быть в данной ситуации?
День добрый ! Обращаюсь к Вам как к последней инстанции .... 01.08.2013 году заключил кредитный договор с ПАО сбербанк № 8588/042-493 как юридическое лицо ИП Бурылин . По 07.2014 имел возможность погашать данный кредит , но в связи с тяжелой болезнью к концу 2014 года пришлось ликвидировать ИП . С вопросом реструктуризации обратился в отделение Сбербанка . Но в ответ на обращение было сообщено что на данный момент у них отсутствует консультант по данному кредиту (Приходите через месяц - ответ начальника отдела ) Но так как финансы были на исходе и ежемесячный платеж в размере 13 000 мне был уже не под силу написал письмо онлайн в Сбербанк . После данного письма все закрутилось начали названивать консультанты и приглашать в банк для переговоров по данному вопросу . Все это дело свелось к передачи меня в комитет по задолженности где мне сообщили что такой случай у них впервые так как на тот момент я уже закрыл ИП . Уговаривали найти друзей или знакомых у кого действующие ИП и переписать долг на них а я бы его погашал за них в рамках реструктуризации . К сожалению или к счастью таких друзей не нашлось ! У комитета появилась новая идея свести все к суду ) Расписали все прелести в плане что суд присудит мне как физ лицу данный долг и банк после суда идет со мной на мировую где уже расписывается график моих платежей по данному договору . Я согласился ( . В процессе всего этого я должен был перестать платить по данному кредиту чтоб выйти со мной на суд. В тот период мне звони с Сбербанка по поводу просроченных платежей где я ссылался на действия комитета по задолженности . Девушки сразу прерывали общение и новый звонок раздавался примерно через неделю. Но к 12.2014 суд состоялся где мне данный долг то и приписали как физ лицу .... После началось самое интересное БАНК на мировую не пошел .... единственное от него предложение было что платите сколько сможете а там видно будет ((( В итоге я выплачивал по 5 тысяч рублей ежемесячно в течение периода с 01.01.2015 по середину 2016 !!! За это время из банка не было никакого известия . Но начали звонить из АК БАРС и сообщать мне о задолженности . Я опять написал в банк письмо онлайн . На что мне был ответ что мое дело передано данному агентству и разбирайся с ним сам ((( Я описывал данную ситуацию данному агентству но это все было бес толку они просили едино про платить сумму в 25000 прямо сейчас - немедленно иначе ваш долг будет продан . Я проконсультировался с юристами где мне был дан однозначный ответ . Не плати ни кому пусть продают договоришься с покупателем !!! И спокойно будешь платить ((( С того времени я судорожно пытался перекредитоваться в различных банках чтоб погасить задолженность и спокойно выплатить долг ((( Но "друзья" из СБЕРБАНКА и тут мне сделали приятное занесли меня как злобного не плательщика и вуаля все банки дают мне отказ по сегодняшний день !!! Наступает февраль 2018 года возвращаясь домой мне приходят смс о списание всех средств со всех вкладов и сберкниг также ..... С провацирующей подписью срочно связаться с приставами ! На следующий день я обиваю порог приставов (у жены так как она является поручителем также все списали) И пристав мне радостно сообщает что на мня прислали документы где значиться что я уже должен ИП Радионовой сумму в 250 тысяч рублей как и присудили мне на суде с сбербанком и что теперь она является моим кредитодателем с исполнительными листами на меня и жену от 04.2015 года за месяц до истечения срока подачи данных документов . И что оказывается был суд передачи меня в ИП Радионова как должника ))) При предъявлении чеков оплаты данного кредита с 2015- 2016 пристав сказал что это не имеет значение лишь только волшебная бумажка выписка от самого СБЕРБАНКА им поможет проидексировать данную сумму но ни как не перестать на данный момент с меня забирать все накопления поступающие на карты ..... Я обратился в Отделение Сбербанка с заявлением о предоставление мне данных о поступление денежных средств на ссудный расчетный счет №3030184900600000 БИК 045773603 по кредитному договору 8588\042-493 от 01.08.2013 за ИП Бурылин М.А за пириуд с 2015-2018 . Спустя почти неделю мне приходит смс о том что к 16 маю 2018 года я могу уже получить данные .... спустя пару дней в Воскресенье раздается звонок из ПАО СБЕРБАНК где пытаются уточнить кем являлся плательщик юр или физ лицом . Объяснил что платил за долг ИП но как физ лицо ... Возможно что то пошло не так и на назначенную дату и по сегодняшний день я так и не получил ни какой выписки . Юрист говорит о том что мой кредитный договор банк уже продал и закрыл и так как продал то уже не имеют право выдавать такую информацию .... Но к сожалению мне очень хотелось бы узнать куда и сколько все таки было мной выплачено ??? в ближайшем будущем после 9 мая опять пойду писать очередное заявление о судьбе мной выплаченных более 100 тысяч рублей по данному кредиту . Веду судебные разбирательства о праве продаже данного кредита. Ну а приставы успешно изымают 50% зарплаты с меня и моей жены так как она является поручителем . Это копия моего обращения в Центро Банк (ответа от них еще не получил) . что вы можете посоветовать по данному вопросу ??? Обращался к разным юристам города толком ни чего не могут ответить . Лишь только то что договариваться уже с последним держателем моего кредита . Судом в 2014 году было присужден Кредитный договор с юр лица на физ лицо . Сбербанк не пересматривал данный договор с корректировкой для физ лица за все время с 2015 по 2018 год сбербанк не давал знать о себе совершенно (
24 мая 2018, 08:51, вопрос №2005043, Михаил, г. Ульяновск
3 ответа
Кредитование
Как быть, если магазин указал неправильно фамилию при заключении кредитного договора?
магазин указал не правильно фамилию при заключения кредитного договора - есть ли возможность не платить кредит? или получить компенсацию с магазина?
12 декабря 2017, 17:47, вопрос №1843631, Александр, г. Нижний Новгород
2 ответа
Защита прав потребителей
Что делать, если типовой кредитный договор содержит незаконный пункт?
В настоящее время есть проблема следующего характера: 2013 году при заключении кредитного договора банк составил типовой договор и указал в нем, что кредит будет одобрен только при наличии Поручения Банку открыть счет и списывать с него денежные средства в счет погашения кредита. Считаю такое требование Банка незаконным и хочу обратиться в суд. Прошу квалифицированной помощи от юристов данного сайта по оказанию мне помощи.
08 ноября 2017, 20:38, вопрос №1805902, Вера, г. Мурманск
4 ответа
Договорное право
Для заключения кредитного договора пришлось заключить дополнительный договор
Для заключения кредитного договора пришлось заключить дополнительный договор на оказание услуг Vip-Assistance. Могу ли я от него отказаться если письменно уведомлю об этом Исполнителя на следующий день.
05 августа 2017, 10:31, вопрос №1715901, Игорь, г. Кашин
1 ответ
Все
Как избавится от звонков из банка о просрочке платежа, если в кредитном договоре указан контактный телефон человека не имеющего отношения к кредиту?
Соседка в кредитном договоре вписала в телефон контактных лиц телефон моей жены без её ведома и согласия. Теперь, когда она не выполняет обязательства по выплате кредита периодически звонят из банка "Русский стандарт" моей жене и требуют, чтобы она повлияла на соседку. Причём, в последнее время стали звонить чаще, и даже не просто с категорическими просьбами, но даже с угрозами и оскорблениями, при этом не представляются кто они и какую должность занимают. Всё это очень неприятно, у жены даже давление подскочило от последнего такого общения. помогите найти выход из этой проблемы.
09 июня 2014, 06:07, вопрос №471931, Игорь, г. Новосибирск
1 ответ
Дата обновления страницы 18.10.2017