Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Египет! хочу вернуть деньги за тур
добрый день...вот мы купили путевку в египет, а в связи что там происходит, мы хотим вернуть деньги в полном объеме.нам тур агенство отказывает. что делать? там стреляют..и война...? нам 22 августа вылетать в хургаду.В турагенстве сказали вы зарегистрированы от полар тур... туда и обращайтесь... как так? подскажите пожалуйста
Уважаемая Анастасия.
Обращаться с претензией следует туда, с кем у вас заключен договор о предоставлении туристкого продукта.
Туристы, купившие путевки в Египет, в связи с ситуацией, возникшей в этой стране, вправе отказаться от поездки туда и туроператоры должны вернуть им полную стоимость турпродукта. А если путешествие уже началось, но турист захотел его прервать, ему должны вернуть ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, сообщается на сайте Роспотребнадзора.
Обязанность по возврату соответствующих денежных средств лежит исключительно на туроператоре (турагенте). При его уклонении от исполнения этой обязанности добровольно защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.
Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств за тур в Египет, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону горячей линии Роспотребнадзора: +7-800-100-00-04.