Как обжаловать штраф за парковку, если оплатил ее через приложение, которое работало неправильно?
Доброго времени суток. Помогите пожалуйста решить следующий вопрос о правомерности наложения штрафа за парковку. Суть вопроса в следующем. В мае месяце этого года я припарковал автомобиль в г.Москва, парковку оплатил чз мобильное приложение Парковки Москвы. ГКУ АМПП прислал штраф за неоплаченную парковку. Я написал заявление в АМПП , приложил копию документа об оплате парковки из истории приложения . мое заявление было неудовлетворенно без объяснения причин . я обратился в суд . суд также отказал мне в моем прошении по следующей причине: в мобильном приложении мой государственный регистрационный знак автомобиля был указан в неверном формате, а именно отсутствовал номер региона. Тем самым я не подтвердил оплату парковки моего автомобиля. Только после этого я обратил внимание на историю оплаты парковки в мобильном приложении. Оказалось , что с момента установки приложения в 2015 году до июля 2017 года я оплачивал парковку с нарушением указания формата гос номера, но вопросов у АМПП не возникало. В июле 2017 года каким-то образом формат гос номера изменился и в нем появился номер региона «777». когда я попробовал внести еще один автомобиль в приложение без указания региона в гос номере , система приложения не позволила мне это сделать , указав на неверный формат гос номера. Я писал и звонил в тех поддержку данного приложения , но ответа на мой вопрос не получил. Они лишь подтвердили форматы моего гос номера. Подскажите , какие доказательства я должен предоставить в суд о неправильной работе мобильного приложения? Возможно ли решение данного вопроса в мою пользу?
- 29.09.2017 130522 summary history 29.09.2016 000000-20.09.2017 235959.xlsx
Дмитрий доброго времени суток! Спасибо за ответ. Проблема в том , что у меня нет технической возможности подтвердить оплату парковки в тот самый день банковской картой или смс . Мобильное приложение автоматически списывает необходимую сумму с депозита , которое было внесено ранее. в тот самый день произошло изменение формата номера в приложении ,я три раза оплатил парковку и получил два штрафа в этот день. есть подозрение , что система не определила мой автомобиль из-за смены формата номера. и мне необходимо доказать суду о возможно некорректной работе мобильного приложения или доказать факт оплаты парковки именно моего автомобиля , указанного в моб приложении в верном формате
Здравствуйте!
Значит Вы сможете доказать факт списания денежных средств с депозита путем получения выписки по счету?
Как Вы определили, что два штрафа связаны с именно с тем, что Вы не оплатили парковку именно в этот день? Получается, что одна оплата прошла? Чем Вы это подтверждаете? Вам необходима выписка по счету, чтобы разобраться со всем этим.
Имея выписку по счету, направьте претензию в адрес владельцев мобильного приложения, из-за технического сбоя (либо обновления) которого, Ваши оплаты парковки не были учтены, в связи с чем не прошли расчетные операции с поступление денежных средств в адрес ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства».
С уважением, юрист Быков Д.А.