Можно ли вернуть деньги, если заключила договор и внесла задаток, но решила отказаться?

Здравствуйте, Елена. 

Вы подписали пустой бланк акта или же заполненный? Дата оказания услуг там указана? 

Здравствуйте, Елена.

Как быть?

Елена

Расторгать договор. Вручить исполнителю письменное уведомление о расторжении договора и требовать вернуть деньги, указав, что услуги оказаны не были.

Но так как

был подписан акт оказанных услуг

Елена

боюсь, ничего вам не вернут и только в суде вы сможете доказывать, что фактически услуги оказаны не были. Скорее всего, вам это не удастся. И вы потратите время, деньги на юриста и еще оплатите расходы исполнителя-ответчика на его юриста. Т.е. ваши убытки будут гораздо больше 10 т.р.

Здравствуйте Елена, а можно увидеть что именно вы подписывали?

10 т.р. это только задаток, а сколько же сама сумма за оказанные услуги?

Елена, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!